Trabajo con plantillas de contenido content-templates

Para un proceso de diseño acelerado y mejorado, puede crear plantillas independientes para reutilizar fácilmente el contenido personalizado en Journey Optimizer campañas y recorridos.

Esta funcionalidad permite a los usuarios orientados a contenido trabajar en plantillas fuera de campañas o recorridos. Los usuarios de marketing pueden reutilizar y adaptar estas plantillas de contenido independientes dentro de sus propios recorridos o campañas.

NOTE
Actualmente, las plantillas de contenido no están disponibles para el canal Web.

Por ejemplo: un usuario de su compañía solo está a cargo del contenido y, por lo tanto, no tiene acceso a campañas ni recorridos. Sin embargo, este usuario puede crear una plantilla de correo electrónico que los especialistas en marketing de su organización podrán seleccionar para utilizarla en todos los correos electrónicos como punto de partida.

También puede crear y administrar plantillas de contenido mediante API. Para obtener más información, consulte Documentación de API de Journey Optimizer.

➡️ Aprenda a crear y utilizar plantillas en este vídeo

CAUTION
Para crear, editar y eliminar plantillas de contenido, debe tener Manage library items permiso incluido en el Content Library Manager perfil del producto. Más información

Acceso y administración de plantillas access-manage-templates

Para acceder a la lista de plantillas de contenido, seleccione Gestión de contenido > Plantillas de contenido en el menú de la izquierda.

Todas las plantillas que se crearon en la zona protegida actual, ya sea desde un recorrido o desde una campaña utilizando Guardar como plantilla , ya sea desde la opción Plantillas de contenido menú: se muestran. Aprenda a crear plantillas

Puede ordenar las plantillas de contenido por:

También puede elegir mostrar únicamente los elementos que ha creado o modificado.

  • Para editar el contenido de una plantilla, haga clic en el elemento deseado de la lista y seleccione Editar contenido.

  • Para eliminar una plantilla, seleccione la Más acciones junto a la plantilla deseada y seleccione Eliminar.

NOTE
Cuando se edita o elimina una plantilla, las campañas o los recorridos, incluido el contenido creado con esta plantilla, no se ven afectados.

Mostrar plantillas como miniaturas template-thumbnails

Seleccione el Vista de cuadrícula para mostrar cada plantilla como una miniatura.

AVAILABILITY
Esta capacidad se lanza con disponibilidad limitada (LA) para un pequeño conjunto de clientes.

NOTE
Actualmente, solo se pueden generar las miniaturas adecuadas para plantillas de contenido de correo electrónico de tipo HTML.

Al actualizar un contenido, es posible que tenga que esperar unos segundos antes de que los cambios se reflejen en la miniatura.

Creación de plantillas de contenido create-content-templates

Existen dos formas de crear plantillas de contenido:

  • Cree una plantilla de contenido desde cero mediante el carril izquierdo Plantillas de contenido menú. Descubra cómo

  • Al diseñar el contenido dentro de una campaña o un recorrido, guárdelo como una plantilla. Descubra cómo

Una vez guardada, la plantilla de contenido está disponible para usarla en una campaña o un recorrido. Tanto si se crea desde cero como a partir de contenido anterior, ahora puede utilizar esta plantilla al crear cualquier contenido dentro de Journey Optimizer. Descubra cómo

NOTE
  • Los cambios realizados en las plantillas de contenido no se propagan a las campañas ni a los recorridos, ya estén activos o en borrador.

  • Del mismo modo, cuando las plantillas se utilizan en una campaña o un recorrido, las ediciones que realice en el contenido de la campaña y del recorrido no afectan a la plantilla de contenido utilizada anteriormente.

Crear una plantilla desde cero create-template-from-scratch

Para crear una plantilla de contenido desde cero, siga los pasos a continuación.

  1. Acceda a la lista de plantillas de contenido a través de Gestión de contenido > Plantillas de contenido menú izquierdo.

  2. Seleccionar Crear plantilla.

  3. Complete los detalles de la plantilla y seleccione el canal deseado.

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    NOTE
    Actualmente, todos los canales están disponibles excepto la web.
  4. Elija una Tipo para el canal seleccionado.

    • Para Correo electrónico, si selecciona Contenido, puede definir la variable Línea de asunto como parte de la plantilla. Si selecciona HTML, solo puede definir el contenido del cuerpo del correo electrónico.

    • Para SMS, Push, En la aplicación y Correo directo, solo el tipo predeterminado está disponible para el canal actual. Aún debe seleccionarlo.

  5. Seleccione o cree etiquetas de Adobe Experience Platform en Etiquetas para categorizar la plantilla y mejorar la búsqueda. Más información

  6. Para asignar etiquetas de uso de datos personalizadas o principales a la plantilla, puede seleccionar Administrar acceso. Obtenga más información sobre el Control de acceso de nivel de objeto (OLAC).

  7. Clic Crear y diseñe el contenido según sea necesario, del mismo modo que lo haría para cualquier contenido dentro de un recorrido o una campaña, según el canal que haya seleccionado.

    Aprenda a crear contenido para los diferentes canales en las siguientes secciones:

  8. Si está creando un Correo electrónico plantilla con el HTML escriba, puede probar el contenido. Descubra cómo

  9. Una vez preparada la plantilla, haga clic en Guardar.

  10. Haga clic en la flecha situada junto al nombre de la plantilla para volver al Detalles pantalla.

Esta plantilla ya está lista para utilizarse al crear contenido en Journey Optimizer. Descubra cómo

Guardar como plantilla save-as-template

Al diseñar cualquier contenido en una campaña o un recorrido, puede guardarlo para su reutilización futura. Para realizar esto, siga los pasos a continuación.

  1. Desde el mensaje Editar contenido , haga clic en Plantilla de contenido botón.

  2. Seleccionar Guardar como plantilla de contenido en el menú desplegable.

    Si está en la Diseñador de correo electrónico, también puede seleccionar esta opción desde el Más en la parte superior derecha de la pantalla.

  3. Añada un nombre y una descripción para esta plantilla.

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    NOTE
    El canal y el tipo actuales se rellenan automáticamente y no se pueden editar. Para plantillas de correo electrónico creadas a partir de Diseñador de correo electrónico, el HTML el tipo se selecciona automáticamente.
  4. Seleccione o cree una etiqueta de Adobe Experience Platform en la Etiquetas para categorizar la plantilla. Más información

  5. Para asignar etiquetas de uso de datos personalizadas o principales a la plantilla, puede seleccionar Administrar acceso. Más información.

  6. Haga clic en Guardar.

  7. La plantilla se guarda en el Plantillas de contenido , accesible desde el Journey Optimizer menú específico. Se convierte en una plantilla de contenido independiente a la que se puede acceder, editar y eliminar como cualquier otro elemento de la lista. Más información

Ahora puede utilizar esta plantilla al crear cualquier contenido en Journey Optimizer. Descubra cómo

NOTE
Los cambios que se realicen en esa nueva plantilla no se propagarán al contenido del que procedan. Del mismo modo, cuando el contenido original se edita dentro de ese contenido, la nueva plantilla no se modifica.

Prueba de plantillas de contenido de correo electrónico test-template

Puede probar la renderización de algunas de las plantillas de correo electrónico, tanto si se crean desde cero como a partir de contenido existente. Para ello, siga los pasos que aparecen a continuación.

  1. Acceda a la lista de plantillas de contenido a través de Gestión de contenido > Plantillas de contenido y seleccione cualquier plantilla de correo electrónico.

  2. Clic Editar contenido desde el Propiedades de plantilla.

  3. Clic Simular contenido y seleccione un perfil de prueba para comprobar la renderización. Más información

  4. Puede enviar una prueba para probar el contenido y que sea aprobado por algunos usuarios internos antes de utilizarlo en un recorrido o una campaña.

CAUTION
Actualmente, el seguimiento no es compatible con las plantillas de contenido de prueba de correo electrónico, lo que significa que el seguimiento de eventos, parámetros de UTM y vínculos de página de aterrizaje no serán efectivos en las pruebas que se envían desde una plantilla. Para probar el seguimiento, usar la plantilla de contenido en un correo electrónico y enviar una prueba.

Uso de plantillas de contenido use-content-templates

Al crear contenido para cualquier canal (excepto Web) en Journey Optimizer, puede utilizar una plantilla personalizada que le permita:

  • Creado desde cero utilizando Plantillas de contenido menú. Más información

  • Se guardan desde un contenido existente en un recorrido o una campaña utilizando Guardar como plantilla de contenido opción. Más información

Para empezar a crear contenido con una de estas plantillas, siga los pasos a continuación.

  1. Ya sea en una campaña o en un recorrido, después de seleccionar Editar contenido, haga clic en Plantilla de contenido botón.

  2. Seleccionar Aplicar plantilla de contenido.

  3. Seleccione la plantilla que desee en la lista. Solo se muestran las plantillas compatibles con el canal o tipo seleccionado.

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    NOTE
    Desde esta pantalla, también puede crear una nueva plantilla con el botón dedicado, que abre una nueva pestaña.
  4. Clic Confirmar. La plantilla se aplicará al contenido.

  5. Continúe editando el contenido como desee.

NOTE
Para empezar a diseñar un correo electrónico a partir de una plantilla de contenido con Diseñador de correo electrónico, siga los pasos descritos en esta sección.

Vídeo explicativo video-templates

Aprenda a crear, editar y utilizar plantillas de contenido en Journey Optimizer.

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