Experiencia basada en código: Información general
¿Qué es?
Las experiencias basadas en código le permiten ofrecer contenido y mensajería personalizados y dinámicos mediante código personalizado, como JavaScript, API o lenguajes de plantilla, en Adobe Journey Optimizer.
Este canal es ideal para generar interacciones altamente adaptadas y basadas en datos que vayan más allá de las herramientas de creación visuales estándar (editores de WYSIWYG), lo que proporciona a los desarrolladores y administradores de optimización total flexibilidad para diseñar diseños de contenido y lógica de personalización personalizados.
Ejemplos:
- Personalizar el contenido de los correos electrónicos o las notificaciones push en función de comportamientos o atributos de usuario complejos.
- Integración de API de terceros para recuperar datos en tiempo real e insertarlos en mensajes.
- Creación de lógica de decisión avanzada para campañas de varios pasos activadas por eventos específicos.
Importante: requiere habilidades de desarrollador y pruebas para garantizar la correcta administración y entrega de los datos.
Casos de uso
Elija experiencias basadas en código cuando necesite:
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Ventaja
Por qué
Casos de uso de ejemplo
1
Personalización profunda
Permite mensajes altamente personalizados con lógica compleja y datos en tiempo real
- Recomendaciones de productos dinámicas basadas en exploraciones recientes
- Descuentos personalizados calculados a partir del estado de lealtad del usuario
2
Integración de sistemas externos
Buscar y mostrar datos externos directamente en las comunicaciones
- Promociones basadas en el tiempo
- Actualizaciones de inventario en tiempo real en el correo electrónico
3
Creación de flujos de trabajo avanzados
Cree recorridos condicionales de varios pasos que se adapten a las acciones de cada usuario
- Seguimiento del carro de compras abandonado con recordatorios cronometrados
- Campañas de reactivación activadas tras los umbrales de inactividad
4
Superar los límites de la plataforma
Añada funciones o formatos de mensajería no compatibles de forma predeterminada
- Elementos de correo electrónico interactivos personalizados
- Variaciones complejas de mensajes SMS
5
Mejore la flexibilidad de campañas
Ajustar rápidamente la lógica o el contenido sin esperar las actualizaciones de la plataforma
- Alternadores de contenido estacional
- Gestión de errores en tiempo real en recorrido
Cuándo no utilizar experiencias basadas en código
- Cuando necesite campañas rápidas y sencillas que se puedan crear con herramientas sin código.
- Si no tiene acceso a los recursos para desarrolladores o a los entornos de prueba.
- Cuando las restricciones de cronología o presupuesto limitan el desarrollo personalizado.
- Para mensajes estándar que se adaptan bien a las funciones de plataforma integradas.
- Cuando la mantenibilidad es una preocupación, el código personalizado requiere soporte continuo.
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