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Crear un correo electrónico de bienvenida con estado de fidelidad: reto

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Reto

Crear un correo electrónico de bienvenida de estado de fidelidad

Grupo de usuarios

Administrador de recorridos

Capacidades necesarias

Recursos que se van a descargar

StatusUpgradeEmail.zip

La historia

Luma ofrece un programa de fidelidad como una forma de atraer y conservar a sus clientes. El programa ofrece cuatro niveles diferentes: bronce, plata, oro y platino. Cada nivel de fidelidad recibe diferentes recompensas, descuentos y otros incentivos especiales como recompensa por su negocio habitual.

Para subrayar el estado especial de platino, Luma quiere enviar un correo electrónico de bienvenida a los clientes cuando lleguen al nivel de platino.

Su reto

Se le ha pedido que configure un recorrido que envíe automáticamente un correo electrónico de bienvenida a los clientes cuando lleguen al nivel de fidelidad de platino.

Tarea

Cuando un cliente fiel cumple los requisitos del nivel de platino, debe recibir un correo electrónico para felicitarlo e informarle de sus nuevas ventajas. El equipo creativo ha proporcionado un archivo HTML de Luma: actualización de estado; correo electrónico de bienvenida con el cuerpo del correo electrónico.

Cree un segmento en Journey Optimizer llamado Luma - platinum status.
Cree un recorrido llamado Luma - New Status - platinum.
1. Un cliente se traslada al recorrido cuando cumple los requisitos para el nivel de fidelidad de platino.
2. El cliente tiene que recibir un mensaje de correo electrónico etiquetado como Luma - Platinum Status - Welcome, con la línea de asunto Welcome to Platinum Status, {firstName}! y con el cuerpo del correo electrónico proporcionado por el equipo creativo. Esto es un correo electrónico transaccional.
3. Al cargar el archivo HTML, se da cuenta de que el correo electrónico se refiere al estado “diamante” en lugar de “platino”. En vez de solicitar un nuevo archivo al equipo creativo, actualice el correo electrónico en el Diseñador de correo electrónico.

Requisitos de éxito

Prueba del recorrido:

Asegúrese de que la variable Leer actividad de segmentos tiene la variable área de nombres configurada como Luma CRM id(lumaCrmId).
Anule el valor predeterminado parámetros de correo electrónico y configúrelo en su propia dirección de correo electrónico:
- En los parámetros de correo electrónico, haga clic en el símbolo T (habilitar anulación de parámetros)
- Haga clic en el campo Dirección.
- En la siguiente pantalla, añada su dirección de correo electrónico entre paréntesis: "yourname@yourdomain"en el editor de expresiones y haga clic en Aceptar.
Establezca el recorrido en modo de prueba.
Seleccionar Activador de un evento.
Añada lo siguiente CRM ID para Stanleigh Stooke en el campo Identificador de perfil: 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98