Configuración de definiciones de eventos de Experience Platform
Los administradores pueden configurar definiciones de eventos basadas en Adobe Experience Platform (AEP), que permiten a los especialistas en marketing crear recorridos de cuenta que reaccionen a Eventos de experiencia de AEP.
El uso de eventos de experiencia de AEP en recorridos de cuenta es un proceso de dos pasos:
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Cree y publique una definición de evento de AEP.
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En un recorrido de cuenta, agrega un nodo Escuchar un evento y selecciona una definición de evento de AEP como evento de personas.
Cada definición de evento requiere la siguiente entrada de Experience Platform:
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Esquema: esquema XDM que define la estructura de datos del evento de experiencia. Debe basarse en un evento de experiencia y estar habilitado para el perfil.
NOTEPóngase en contacto con el equipo de ingeniería para asegurarse de que se han definido los esquemas necesarios. La creación de esquemas XDM es un proceso complejo realizado por ingenieros de datos en función de los requisitos de casos de uso de su organización. -
Tipos de eventos: eventType de XDM ExperienceEvent (máximo de 20 por definición de evento).
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Campos: campos XDM que están presentes en el esquema (máximo de 20 por definición de evento)
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Nombre - Un nombre único para la definición del evento.
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Descripción: una descripción para la definición del evento.
Limitaciones y barreras
Cuando cree y administre definiciones de eventos para satisfacer sus objetivos organizativos, tenga en cuenta lo siguiente:
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Journey Optimizer B2B edition admite un máximo de 50 definiciones de eventos.
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Los recorridos de cuenta pueden detectar eventos de experiencia de AEP que se incorporan mediante las funciones de flujo continuo de AEP, como Web SDK o la API HTTP.
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Solo una definición de evento de AEP puede utilizar un esquema combinado y un conjunto de tipos de evento. Cuando crea una definición de evento utilizando un esquema (por ejemplo,
My Schema) y un tipo de evento (por ejemplo,Web Webpagedetails Page Views), ninguna otra definición de evento puede utilizar la combinación deMy SchemayWeb Webpagedetails Page Views. -
Una definición de evento se puede utilizar en más de un recorrido de cuentas.
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Los eventos de experiencia de AEP se pueden utilizar con fines de toma de decisiones dentro de un recorrido de cuenta, pero no se conservan. Por lo tanto, no se puede aprovechar ningún registro histórico de eventos de experiencia de AEP en Journey Optimizer B2B edition.
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No se admiten las restricciones de fecha de la actividad y número mínimo de veces.
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Una vez publicada una definición de evento, no se pueden modificar el esquema y el nombre. Sin embargo, puede agregar tipos de eventos y campos creando una versión de borrador y publicando de nuevo.
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Las definiciones de eventos utilizadas en los recorridos publicados no se pueden eliminar.
Acceso y administración de definiciones de eventos
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En el panel de navegación izquierdo, elija Administración > Configuración.
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Haga clic en Eventos en el panel intermedio para mostrar la lista de definiciones de eventos.
Desde esta página, puedes crear, publicar, editar y eliminar definiciones de eventos.
La tabla está ordenada por la columna Modificado, con las definiciones actualizadas más recientemente en la parte superior de forma predeterminada.
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Para acceder a los detalles de una definición de evento, haga clic en el nombre.
Estado y ciclo de vida de definición de evento
En la lista Definiciones de eventos, la columna Estado indica el estado actual de cada definición. El estado determina su disponibilidad para utilizarlo en recorridos de cuenta y los cambios que puede realizar en él.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Borrador |
Cuando se crea una definición de evento, está en estado de borrador. Permanece en este estado hasta que se publica para su uso en recorridos de cuenta. Acciones disponibles:
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| Publicadas |
Al publicar una definición de evento, pasa a estar disponible para su uso en recorridos de cuenta. No se pueden modificar los detalles. Acciones disponibles:
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| Publicado (con borrador) |
Cuando se crea un borrador a partir de una definición de evento publicada, la versión publicada permanece disponible para su uso en recorridos de cuenta y la versión de borrador se puede modificar. Si publica la versión de borrador, reemplazará la versión publicada actual y la definición del evento se actualizará para los recorridos de cuenta en los que aún no se haya ejecutado. Acciones disponibles:
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Filtrado de la lista de definiciones de eventos
Para buscar una definición de evento por nombre, introduzca una cadena de texto en la barra de búsqueda para buscar una coincidencia.
Creación de una definición de evento
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En el panel de navegación izquierdo, elija Administración > Configuración.
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Haga clic en Eventos en el panel intermedio para mostrar la lista de definiciones de eventos.
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Haga clic en Crear evento en la parte superior derecha.
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Escriba Nombre (obligatorio) y Descripción (opcional).
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Establezca el Esquema que se usará para la definición del evento.
El esquema que seleccione determina los campos que están disponibles para agregar a la definición, que luego están disponibles como restricciones para un nodo Escuchar un evento en un recorrido de cuentas.
- Haga clic en Seleccionar esquema.
- En el cuadro de diálogo, seleccione un esquema de la lista de esquemas basados en Experience Event.
- Haga clic en Seleccionar.
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Seleccione los tipos de evento que se usarán para la definición del evento.
Los tipos de eventos que seleccione determinan los eventos que están disponibles como restricciones para un nodo Escuchar un evento en un recorrido de cuentas.
- Haga clic en Seleccionar tipos de eventos.
- En el cuadro de diálogo, seleccione uno o varios tipos de eventos de la lista (un máximo de 20).
- Haga clic en Seleccionar.
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Seleccione los campos que se usarán para la definición del evento.
Los campos que seleccione determinan las restricciones que están disponibles cuando el evento se usa para un nodo Escuchar un evento en un recorrido de cuentas.
NOTEEl campoeventTypees obligatorio y se selecciona automáticamente.- Haga clic en Seleccionar campos.
- En el cuadro de diálogo, seleccione uno o varios campos de la lista (un máximo de 20).
- Haga clic en Seleccionar.
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Una vez completados el esquema, los tipos de eventos y los campos, haga clic en Crear.
Tras la creación, se mostrará la página de la lista y el nuevo evento se colocará en la parte superior de la lista con el estado Borrador.
Publicación de una definición de evento
Cuando esté seguro de que la definición del evento de borrador está completa y es correcta para sus necesidades, puede publicarla para que esté disponible para su uso en recorridos de cuenta. Una vez publicada la definición del evento, puede crear una versión de borrador si necesita realizar cambios en ella. Sin embargo, no puede cambiar el esquema y solo puede agregar tipos de eventos y campos (no puede eliminarlos).
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En el panel de navegación izquierdo, elija Administración > Configuración.
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Haga clic en Eventos en el panel intermedio para mostrar la lista de definiciones de eventos.
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En la lista Definiciones de eventos, haga clic en el nombre de la definición de evento de borrador para abrir la página de detalles.
Si es necesario, revise la configuración antes de publicar. Puede editar el borrador si no cumple con sus requisitos.
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Haga clic en Publicar en la parte superior derecha.
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En el diálogo de confirmación, haga clic en Publicar.
El estado de la definición del evento cambia a Publicado y ahora está disponible para su uso en recorridos de cuenta.
Edición de una definición de evento
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En el panel de navegación izquierdo, elija Administración > Configuración.
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Haga clic en Eventos en el panel intermedio para mostrar la lista de definiciones de eventos.
Las ediciones realizadas en una definición de evento dependen de su estado actual:
- Cuando una definición de evento se encuentra en estado Borrador, puede editar cualquiera de sus detalles.
- Cuando una definición de evento se encuentra en el estado Publicado, no puede editarla. Puede crear una versión de borrador editable y, a continuación, reemplazar la versión publicada.
- Cuando una definición de evento se encuentra en estado Publicado (con borrador), puede cambiar la versión de borrador (editar la descripción y agregar tipos de eventos y campos).
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En la página de lista Definiciones de eventos, haga clic en el nombre de la definición de evento para abrirla.
Siga los pasos según el estado:
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Cambie cualquiera de los detalles de definición del evento según sea necesario.
Siga las mismas directrices que se usan para crear una definición de evento.
Los cambios se guardan automáticamente en el borrador.
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Cuando la definición del evento cumpla sus criterios y desee que esté disponible para las recorridos de la cuenta de usuario, haga clic en Publicar.
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En el diálogo de confirmación, haga clic en Publicar.
El estado de la definición del evento cambia a Publicado y ahora está disponible para su uso en recorridos de cuenta.
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Para actualizar la definición del evento, haga clic en Crear versión de borrador en la parte superior derecha.
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En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Crear borrador para abrir la versión de borrador.
Esta acción crea la versión de borrador y vuelve a la página de lista, donde la definición del evento está ahora en estado Publicado (con borrador).
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Haga clic en el nombre de la definición del evento para abrirla.
Para una definición de evento Publicado (con borrador), la ficha Versión Publicado está seleccionada de forma predeterminada.
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Seleccione la ficha Versión Borrador.
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Cambie cualquiera de los detalles editables (Descripción, Tipos de eventos y Campos) según sea necesario.
Siga las mismas directrices que se usan para crear una definición de evento.
Los cambios se guardan automáticamente en el borrador.
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Cuando la definición del evento de borrador cumpla sus criterios y desee reemplazar la versión publicada actual para usarla en los recorridos de cuenta, haga clic en Publicar borrador.
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En el diálogo de confirmación, haga clic en Publicar.
Cuando publica la versión de borrador, reemplaza la versión publicada actual y la definición del evento se actualiza para los recorridos de cuenta en los que ya está en uso, pero que aún no se han ejecutado.
Al abrir una definición de evento Publicado (con borrador), la ficha Versión Publicado está seleccionada de forma predeterminada.
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Seleccione la ficha Versión Borrador.
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Cambie cualquiera de los detalles editables (Descripción, Tipos de eventos y Campos) según sea necesario.
Siga las mismas directrices que se usan para crear una definición de evento.
Los cambios se guardan automáticamente en el borrador.
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Cuando la definición del evento de borrador cumpla sus criterios y desee reemplazar la versión publicada actual para usarla en los recorridos de cuenta, haga clic en Publicar borrador.
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En el diálogo de confirmación, haga clic en Publicar.
Cuando publica la versión de borrador, reemplaza la versión publicada actual y la definición del evento se actualiza para los recorridos de cuenta en los que ya está en uso, pero que aún no se han ejecutado.
Eliminación de una definición de evento
Puede eliminar una definición de evento si un recorrido de cuentas publicado no la está utilizando.
CAUTION-
En el panel de navegación izquierdo, elija Administración > Configuración.
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Haga clic en Eventos en el panel intermedio para mostrar la lista de definiciones de eventos.
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Busque la definición del evento en la lista y haga clic en el icono Eliminar (
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En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar.
Vídeo de información general
