detalles del recorrido
Al hacer clic en el nombre de un recorrido de cuenta activo, se muestran los detalles del recorrido. La pestaña Información general proporciona información útil sobre el recorrido, incluidos resúmenes de IA generativos.
Este tablero proporciona una visión general completa de un recorrido de cuentas seleccionado, en el que se detalla el progreso de las cuentas mediante los gráficos de líneas y círculos que categorizan y cuantifican las finalizaciones, las actividades en curso y las anulaciones a lo largo del tiempo. Ayuda a los especialistas en marketing a evaluar la eficacia de los canales de correo electrónico y SMS a través de métricas clave de envío y participación.
Esta descripción general está disponible para los recorridos de cuentas publicadas y los datos tardan aproximadamente cuatro horas en empezar a rellenar los gráficos y tablas.
finalización del recorrido
Esta sección presenta dos métricas de finalización:
- Estado del Recorrido: este gráfico circular ofrece un desglose de los estados de recorrido al categorizar las cuentas en Completadas, En curso y Anuladas. Cada segmento está etiquetado con los porcentajes y números de cuenta correspondientes en el borde exterior del gráfico.
- Finalización de Recorridos a lo largo del tiempo: este gráfico de líneas realiza un seguimiento del número de cuentas que han completado su recorrido a lo largo del tiempo. El eje horizontal asigna la cronología, mientras que el eje vertical cuantifica las cuentas, lo que proporciona una vista directa de las tendencias de finalización.
participación de recorrido
Esta sección presenta dos métricas de finalización:
- Participación por cuentas: este gráfico circular segmenta las cuentas de un recorrido en las categorías Participado y No comprometido. La figura central muestra el recuento total. Esta visualización proporciona una comprensión rápida de la participación general de la cuenta.
- Participación de personas: esta visualización muestra el número total de personas calificadas como comprometidas en un recorrido.
rendimiento del recorrido
Esta sección presenta dos métricas vitales:
- Tasa de finalización de Recorridos - Porcentaje de cuentas que han completado correctamente su recorrido.
- duración del Recorrido: el tiempo promedio que tardan las cuentas en completar su recorrido.
Rendimiento de correo electrónico y SMS
Las tablas de rendimiento proporcionan una visión detallada de la eficacia de los canales de correo electrónico y SMS. Cada tabla muestra métricas, como tasas de entrega y tasas de clics, que le ayudan a evaluar el impacto de cada punto de contacto de comunicación.
Rendimiento de correo electrónico columnas de tabla:
- Nombre del recurso - nombre del recurso
- Enviado - número de correos electrónicos enviados
- Tasa de entrega: número de correos electrónicos enviados dividido por el número de correos electrónicos enviados
- Tasa de apertura: número de correos electrónicos abiertos dividido por el número de envíos
- Tasa de clics: número de correos electrónicos en los que se hizo clic dividido por el número de envíos
Rendimiento de SMS columnas de tabla:
- Nombre del recurso - nombre del recurso
- Enviado: número de mensajes SMS enviados
- Tasa de entrega: número de mensajes SMS enviados dividido por el número enviado
- Tasa de clics: número de mensajes SMS en los que se hizo clic dividido por el número de mensajes entregados
Interacción mejorada
Siga interactuando con los datos mediante el icono de acción (…) en la parte superior derecha de cada gráfico o tabla.
Obtención de detalles
Para el gráfico estado de Recorrido, elija Obtener detalles para un análisis detallado de los estados de las cuentas individuales.
Ver más
Elija Ver más para acceder a los datos extendidos. La ventana emergente que se muestra proporciona un desglose de los datos.
Para descargar los datos, haga clic en Descargar CSV en la parte superior derecha de la tabla de datos. Para volver al panel Información general, haga clic en Cerrar.
