Compatibilidad con COPPA en el servicio de identidad de Experience Cloud coppa-support-in-the-experience-cloud-id-service
La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act, o COPPA) prohíbe la obtención de información personal de niños menores de 13 años en línea y sin el previo consentimiento paterno verificable. Los clientes afectados por esta ley pueden agregar una variable opcional al código de su servicio de identidad de Experience Cloud que impide que establezca cookies en el dominio de terceros de un navegador.
Cookies y seguimiento
Cuando se carga una página web, el servicio de ID de Experience Cloud llama a un servidor de recopilación de datos (DCS) de Adobe. La respuesta del DCS incluye una cookie de Experience Cloud y una cookie demdex.net.
- La cookie de Experience Cloud se establece en el dominio de origen. No se puede usar para rastrear visitantes entre dominios diferentes, a menos que dichos dominios trabajen juntos para permitir el acceso.
- La cookie demdex.net se establece en el dominio de terceros. Contiene un identificador único que puede utilizarse para rastrear visitantes entre dominios diferentes.
Cookies y cumplimiento de requisitos de la ley COPPA
Las cookies de terceros que rastrean visitantes entre dominios distintos en sitios web dirigidos a niños (o principalmente para niños), desencadenan requisitos de consentimiento paterno en virtud de la ley COPPA. Con el fin de facilitar el cumplimiento de la ley COPPA para el análisis interno de sitios web, añada la variable disableThirdPartyCookies:true a la Visitor.getInstance función, como se muestra a continuación.
//Call the ID service
var visitor = Visitor.getInstance("insert marketing cloud ID here", {
//Set disableThirdPartyCookies configuration param
disableThirdPartyCookies: true
...
});
Cuando se establece en true, el disableThirdPartyCookies objeto evita que el DCS devuelva la cookie demdex.net de terceros. Si el visitante de un sitio tiene ya esta cookie en su navegador, el servicio de ID no la usará para crear un nuevo ID de Experience Cloud o devolver un ID existente. En lugar de eso, el servicio de Experience Cloud ID de crea un ID aleatorio nuevo en la cookie de origen. Una vez activado, pueden recopilarse datos con el servicio de ID para compartirlos en distintas Experience Cloud soluciones de, además de otras operaciones internas permitidas por COPPA.