Actividades empresariales de CX de control basadas en el consentimiento del usuario

El objeto de Adobe Opt-in es una extensión del servicio de ID de visitante de Adobe, diseñado para ayudarle a controlar si las soluciones de CX Enterprise pueden crear cookies en páginas web o iniciar señalizaciones, según el consentimiento del usuario final.

Conceptos básicos de Opt-In

Un aspecto importante de las normas de privacidad es la adquisición y transmisión del consentimiento del usuario sobre cómo se pueden utilizar sus datos personales y quién los puede usar. La última versión del servicio de ID de visitante incluye la funcionalidad que proporciona activación condicional (como consentimiento previo y posterior) de las etiquetas de la solución CX Enterprise, en función de si se da el consentimiento del usuario final. Este proceso se muestra en la siguiente imagen:

Opt-in funciona de la siguiente manera:

Si Opt-in está habilitado en el servicio de ID de visitante (a través de una variable booleana), retrasa las bibliotecas de la solución CX Enterprise de activar etiquetas o configurar cookies hasta que se haya dado el consentimiento para esa solución.

Opt-in también le permite decidir si se activa alguna etiqueta antes del consentimiento del usuario y, a continuación, se almacena esta información de consentimiento (con el consentimiento del usuario final) para que pueda utilizarse en visitas posteriores. El almacenamiento del consentimiento está disponible en las opciones Opt-in, o bien se puede integrar con una CMP y almacenar las selecciones de consentimiento.

Habilitando y configurando Opt-In

Opt-in se puede configurar más fácilmente con etiquetas. Vea el siguiente vídeo breve para ver cómo.

Si no usa etiquetas, puede establecer la configuración de Opt-in en la inicialización del objeto de Visitante global, como se muestra en la documentación.

Implementando Opt-In en la página

Todo este proceso de configuración y back-end está preparado para proporcionar una interfaz para que los visitantes del sitio se presenten con opciones de consentimiento. Usted mismo puede crear esta interfaz de usuario o puede usar un socio de CMP (Plataforma de administración de consentimiento) para crear la interfaz de usuario.

Al configurar una interfaz de usuario para usar Opt-in con el fin de obtener el consentimiento, debe configurarse para llamar a las API que se conectarán a Opt-in e informarlas para dar su consentimiento a algunas o todas las soluciones de Adobe CX Enterprise. Encontrará información detallada sobre estas API en la documentación de referencia de inclusión. También encontrará información adicional sobre la inclusión en las páginas de documentación que la rodean.

Demostración de Opt-In

En el siguiente vídeo, vea una demostración rápida de Opt-in trabajando en la página y cómo puede afectar si las soluciones de CX Enterprise pueden configurar cookies, iniciar señalizaciones, etc.

NOTA: Es importante tener en cuenta que en el momento de escribir este artículo, Opt-in no se ha integrado en las bibliotecas para todas las aplicaciones de CX Enterprise. Las bibliotecas admitidas actualmente para Opt-in son: