Implementación y configuración

¿Tengo que configurar un CNAME para rastrear visitantes entre dominios?

Si tiene un sitio de entrada principal en el que se puede identificar a los clientes antes de que visiten otros dominios, un registro CNAME puede habilitar el seguimiento entre dominios en los exploradores que no acepten cookies de terceros (como Safari).

En los exploradores que aceptan cookies de terceros, se establece una cookie en el dominio demdex.net durante la solicitud para recuperar un ID de visitante. Esta cookie permite que el servicio de identidad de visitante devuelva el mismo ID de visitante de Experience Cloud en todos los dominios que se hayan configurado con el mismo ID de organización. En los exploradores que rechazan cookies de terceros, se asigna un nuevo ID de visitante de Experience Cloud para cada dominio.

Incluso cuando se configura un CNAME, si el sitio de entrada principal no se visita primero, los visitantes se identifican de forma diferente en el sitio secundario y en el principal en los exploradores que no aceptan cookies de terceros.

¿Por qué el parámetro de Experience Cloud ID (MID) no está presente en la solicitud de Analytics?

Si el servicio de identidad devuelve la información correctamente pero no encuentra el MID parámetro, asegúrese de haber actualizado AppMeasurement a una versión compatible.

¿Puede mi sitio usar un código H y AppMeasurement para JavaScript con el servicio de identidad?

Sí. Siempre que ambos archivos hagan referencia al mismo archivo VisitorAPI.js, se puede utilizar una combinación de código H y AppMeasurement para JavaScript en el sitio.

Sin embargo, el código H no es compatible con el código visitorAPI.js 1.6 o posterior. Si desea actualizar a visitorAPI.js 1.6 (o posterior), no podrá seguir utilizando el código H.

¿Qué es un periodo de gracia y cómo puedo configurarlo?

Consulte Período de gracia de servicio de identidad y póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

¿Por qué necesito migrar a la recopilación de datos en tiempo real (RDC) para utilizar el servicio de identidad?

La RDC mejora el rendimiento general y es necesaria para asegurarse de que la implementación está lista para las próximas funciones que aprovechan la red global de notas avanzadas de Adobe. Consulte Requisitos de Analytics: Recopilación de datos regionales (RDC).