Identificación de visitantes en Adobe Analytics
La identificación del visitante es fundamental para el valor que proporciona Adobe Analytics para comprender el comportamiento del usuario en línea. Implica vincular visitas a la misma persona a lo largo del tiempo mediante un identificador común. La identificación precisa de los visitantes garantiza métricas fiables y admite una estrategia de implementación adecuada. Adobe recomienda que las organizaciones prioricen los servicios de identidad modernos para mantener la coherencia y la integridad de los datos en todas las plataformas.
La identificación de visitantes en Adobe Analytics consta de los siguientes componentes:
- Identificador del lado del cliente: generalmente se almacena en una cookie de origen. Las implementaciones que dependen de cookies de terceros son menos coherentes con la identificación del visitante debido a los estándares modernos de privacidad del explorador.
- Identificador del lado del servidor: Cada ID de visitante de Analytics está vinculado a un perfil en los servidores de Adobe. Estos perfiles de visitante permiten persistencia en variables como eVars. Los perfiles se eliminan tras 13 meses de inactividad, sin importar las expiraciones de las cookies de ID de visitantes.
Orden de identificación de las operaciones de Adobe Analytics
Cuando Adobe recibe una visita, se realizan las siguientes comprobaciones en orden. Si una propiedad determinada está presente, Adobe utiliza ese identificador para la visita. Si hay varios identificadores presentes en una visita, solo se utiliza el primer método. Tenga en cuenta que el orden de las operaciones no refleja el orden en que Adobe recomienda identificar a los visitantes.
aids_vi. Se configura en implementaciones sin implementar el servicio de ID de visitante o antes de hacerlo.mids_ecid. Configurado en implementaciones que utilizan el servicio de identidad de Adobe Experience Cloud. Adobe recomienda utilizar el servicio de ID en todas las implementaciones, siempre que sea posible.fids_fid. AppMeasurement genera automáticamente un identificador de reserva si aid y mid no se pueden establecer por algún motivo.A continuación, el ID de visitante seleccionado tiene un hash y se convierte en su identificador del lado del servidor. Este identificador de servidor está disponible como visid_high + visid_low en Fuentes de datos.
Comportamiento que afecta a la cantidad de visitantes únicos
Los identificadores de visitante únicos generalmente se almacenan en una cookie de explorador. Se cuenta un nuevo visitante único si un visitante realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- Borra sus cookies en cualquier momento. Cada vez que se borra la caché, se cuenta un visitante único para una visita.
- Las cookies de ID de visitante caducan debido a la configuración de privacidad de su explorador. Algunos exploradores incluyen métodos de prevención de seguimiento que limitan la duración de las cookies.
- Abre un explorador diferente en el mismo equipo. Se cuenta un visitante único por explorador.
- Abre una sesión de navegación privada (como una pestaña de incógnito de Chrome). Se cuenta un visitante único por sesión de navegación después de cerrar todas las pestañas.
- Visita el sitio en diferentes dispositivos. Se cuenta un visitante único por dispositivo.
- Visita el sitio después de más de 13 meses de inactividad.
Considere la posibilidad de usar costura en Customer Journey Analytics para identificar a la misma persona mediante varios navegadores o dispositivos.
Comportamiento que no afecta a la cantidad de visitantes únicos
Se cuenta un nuevo visitante único no, siempre y cuando se mantenga el identificador del visitante:
- Cierra el explorador (durante menos de 13 meses)
- Actualiza el explorador a la versión más reciente
- Reinicia el equipo