DocumentaciónImplementando nueva Marketo Engage instancia

Plan para una nueva implementación de Marketo Engage

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Administrador

La implementación de una nueva instancia de Marketo Engage implica una planificación meticulosa, colaboración entre equipos y optimización continua. Aunque no hay una fórmula perfecta para implementar una nueva instancia, la mayoría de los administradores de Marketo Engage que la han pasado pueden estar de acuerdo en que la planificación anticipada hará que el proceso sea mucho más fluido.

En este tutorial, profundizaremos en los hitos específicos, las participaciones de equipo y las asignaciones de recursos cruciales para un despliegue de Marketo Engage exitoso.

Hitos clave durante la nueva implementación de Marketo Engage

Fase 1: Descubrimiento y planificación

  • Realización de una evaluación de necesidades de marketing y ventas
  • Definición de objetivos para indicadores de rendimiento clave (KPI)

Fase 2: Configuración técnica

  • Configuración de la administración, incluidos los CNAME y el código de Munchkin.
  • Configuración de procesos de administración de posibles clientes
  • Prueba de flujos de trabajo de automatización y sincronización de datos

Fase 3: Creación de la biblioteca de programas y configuración de la campaña

Fase 4: Formación y adopción de usuarios

  • Realización de sesiones de formación y/o materiales para los usuarios
  • Establecimiento de políticas y prácticas recomendadas de gobernanza de instancias
  • Monitorización de métricas de adopción de usuarios y comentarios de las partes interesadas

Fase 5: Puesta en marcha y optimización

  • Pruebas finales del sistema y garantía de calidad
  • Lanzamiento de campañas iniciales y monitorización del rendimiento
  • Implementación de mejoras iterativas basadas en informes y análisis

Participación de las partes interesadas y recursos necesarios

La implementación de una nueva instancia requiere una planificación y ejecución cuidadosas para maximizar sus beneficios. Incluir a las partes interesadas adecuadas al principio ayudará a adaptar la implementación a las necesidades generales de su organización. Consulte la muestra de partes interesadas clave y sus roles potenciales en el proyecto a continuación para ayudarle a encontrar los socios internos adecuados para implementar Marketo Engage.

Parte interesada
Funciones y responsabilidades potenciales
Operaciones de marketing Director/Manager

  • Punto de contacto principal del proyecto

  • Reglas de gobernanza de instancia

  • Análisis de datos para informes y análisis

Administrador de CRM

  • Sincronización CRM

  • Flujo de plomo

Administrador de TI

  • Munchkin

  • SPF/DKIM

  • Configuración del dominio web

  • CNAME

  • Capacidad de entrega de correos electrónicos

Ingeniería

  • Desarrollo del trabajo de integración de servicios personalizados

  • Ingeniería de datos para la asignación y migración de datos

Marketing

  • Creación y diseño de plantillas de programa

  • Canales

  • Puntuación de posible cliente/persona y ciclo vital

  • Informes y comentarios sobre la eficacia de los programas

Ventas

  • Modelado de puntuación de posible cliente/persona

  • Flujo/enrutamiento de posibles clientes

  • Acuerdos de nivel de servicio (SLA) del ciclo vital

C-Suite

  • Dirección general del proyecto

  • Objetivos de implementación de alto nivel

Perspectiva de igual a igual: implementación del Marketo Engage

Escuche al campeón Marketo Engage (2019), Kyle McCormick, sobre sus experiencias de incorporación e implementación en Palotos Networks. Aprenderá sobre los desafíos a los que se enfrentó y sus consejos sobre cómo dirigir con éxito y eficiencia su proceso de incorporación.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3428771/?quality=12&learn=on

¿Cuál es el siguiente paso?

Cree un nuevo plan y una nueva cronología del proyecto de implementación. A continuación se muestra una cronología de ejemplo del proyecto que incluye secciones para hitos, tareas, equipos responsables, plazos y dependencias de ejemplo. Utilícelo para optimizar el recorrido de implementación de los Marketo Engage y garantizar un despliegue exitoso en toda la organización.

También puede descargar el ejemplo para editar y rastrear tareas de hitos específicos AQUÍ.

Tema
Hito
Estado
Fecha prevista
Fecha real
Recursos necesarios
Utilice estos temas generales de incorporación para organizar las fases de los hitos.
Escriba las tareas de hito específicas.
¿Cuál es el estado actual de su tarea?
¿Cuál es la fecha prevista de finalización de esta tarea?
¿Cuándo se completó realmente esta tarea?
¿Qué recursos necesitará para completar esta tarea y de qué equipo o equipos los necesitará?
Configuración técnica
EJEMPLO - Instalar MunchkinID en el sitio web de la compañía
Completar
5/9/24
12/09/24
equipo de desarrollo web
EJEMPLO - Configure el correo identificado por claves de dominio (DKIM) y 2 CNAME independientes para los vínculos de envío y seguimiento de correo electrónico.
Completar
15/9/24
18/9/24
Asistencia y configuración del equipo de TI
Configuración de Adobe Admin Console y administración
EJEMPLO - Crear usuarios y funciones de Marketo Engage
Completar
27/8/24
15/9/24
Información de los equipos de marketing sobre quién necesita acceder a Marketo Engage.
EJEMPLO - Cree un administrador de productos de Marketo Engage adicional en Adobe Admin Console
Completar
27/8/24
15/9/24
Información del equipo de operaciones de marketing sobre quién necesita acceso de administrador al Marketo Engage.
EJEMPLO - Configuración de administradores de soporte
Completar
27/8/24
15/9/24
Información del equipo de operación de marketing para confirmar los contactos principales para la asistencia. Asistencia del administrador del sistema para asignar usuarios del administrador de asistencia.
EJEMPLO - Definir la estructura de carpetas y las convenciones de nomenclatura
Completar
7/9/24
12/09/24
Aportaciones de cada equipo con Marketo Engage sobre los tipos de programas y las necesidades de la organización.
Integración de CRM (si corresponde)
EJEMPLO - Determinar asignación de campos antes de la sincronización
En curso
22/10/24
N/A
Asistencia del administrador de CRM para comprender los campos disponibles.
EJEMPLO - Realizar una auditoría de datos
En curso
26/10/24
N/A
Asistencia del administrador o presupuesto de CRM.
Compilación del programa operativo
EJEMPLO - Crear programa para estandarizar los datos entrantes
Sin iniciar
11/9/24
N/A
Asistencia de los equipos de operaciones de ventas y CRM para determinar una estrategia de administración de datos.
EJEMPLO - Crear un centro de suscripción de correo electrónico
Sin iniciar
11/19/24
N/A
Aportaciones de los equipos de marketing sobre los tipos de contenido y la segmentación para las listas de correo.
Primera compilación de programa de marketing
EJEMPLO - Configuración del programa de correo electrónico básico
En curso
11/12/24
N/A
Recursos creativos del equipo digital para correos electrónicos y páginas de aterrizaje.
EJEMPLO - Crear programa para la newsletter trimestral
Sin iniciar
30/11/24
N/A
Contenido del equipo de marketing para correo electrónico de newsletter y recursos/contenido creativo del equipo de diseño.
Configuración de integración de LaunchPoint
EJEMPLO - Crear usuario y rol solo de API
Sin iniciar
23/11/24
Defina el ámbito de los servicios necesarios para la nueva instancia con los equipos de marketing.
EJEMPLO - Crear un servicio personalizado para Google Ads
Sin iniciar
12/7/24
Asistencia de equipos de medios web y de pago para autenticar al Marketo Engage y acceder a Google Ads.
Formación y documentación para usuarios
EJEMPLO - Cree una guía de gobernanza para usuarios internos
Sin iniciar
12/2/24
N/A
Cree un equipo de gobernanza de Marketo Engage para crear documentación de gobernanza de apoyo o un presupuesto para contratar el proyecto de gobernanza.
EJEMPLO - Capacite a 4 usuarios y proporcione acceso de usuario de Marketo estándar
Sin iniciar
12/13/24
N/A
Asistencia del vicepresidente de marketing para que los cursos de formación sean obligatorios para el acceso al Marketo Engage.
Go-Live
EJEMPLO - Enviar la primera newsletter
Sin iniciar
12/9/24
N/A
Equipo de operaciones de marketing para realizar controles de calidad, programar y enviar.
EJEMPLO - Extraer el primer informe de rendimiento de correo electrónico.
Sin iniciar
12/16/24
N/A
Equipo de operaciones de marketing para realizar controles de calidad, programar y enviar.
NOTE
Los ejemplos proporcionados no se basan en una cronología de implementación real. No confíe en estos plazos como estándar para la incorporación de Marketo Engage, ya que cada implementación es única con diferentes hitos y requisitos según las necesidades de su organización.

Para obtener ayuda en la implementación y personalización de su Marketo Engage, póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe o póngase en contacto con Adobe Professional Services.

Autor

Amy Chiu {width="150"}

Amy Chiu, directora de marketing de adopción y retención, Adobe

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