QUÉ: Cree algunos vídeos de formación sencillos y cortos que cubran una amplia gama de temas básicos y avanzados, de modo que, a medida que los nuevos usuarios progresan con la herramienta, no tenga que dar el mismo contenido en una reunión una y otra vez.
POR QUÉ: Esto ahorra tiempo al administrador de AA y elimina la dependencia de que una persona sea responsable de entrenar a otras. También permite que los nuevos usuarios se formen a sí mismos a su propio ritmo.
CÓMO: Elija los temas más relevantes para su organización y usuarios empresariales y dedique un poco de tiempo a grabar los vídeos formativos. Estas son algunas sugerencias de temas básicos a avanzados:
- Cómo rastrear las campañas
- Cómo entender el rendimiento de la página
- Cómo crear visualizaciones en el espacio de trabajo
- Todo acerca de los segmentos y las métricas calculadas
- Mejores 5 sugerencias en Adobe Analytics (por ejemplo, cómo crear menús desplegables)
- Cómo usar Attribution IQ
Entonces, puede dirigir fácilmente a los usuarios a estos temas, en lugar de escribir correos electrónicos largos o de celebrar otra reunión. Para obtener más sugerencias y trucos sobre la formación de usuarios, consulte el artículo del campeón de Adobe Thomas Edward Buckley, que trata de simplificar y dedicar menos tiempo a formar usuarios.
Además, hay una plétora (sí, una plétora) de tutoriales en vídeo en Adobe Experience League, así como cursos gratuitos. Si necesita un vídeo específico para los datos de su empresa y los KPI empresariales, grabe sus propios vídeos, sin duda. Pero si un vídeo instructivo general será suficiente, no hay razón para reinventar la rueda.