Preparación de la incorporación onboarding-preparation

Ahora que sabe lo que le queda en el proceso de incorporación, al leer el artículo Introducción al Recorrido de incorporación a AEM as a Cloud Service, probablemente esté listo para continuar. Sin embargo, antes de que comience el proceso de incorporación, hay una serie de pasos preparatorios que el administrador del sistema debe comprender antes de iniciar sesión en el sistema.

Objetivo objective

AEM as a Cloud Service es una herramienta potente y flexible con numerosas soluciones, complementos y modelos de implementación disponibles. La solución que puede utilizar su organización se define en su contrato con Adobe, que guía el inicio del proceso de incorporación.

Después de leer este documento, debería saber lo siguiente

  • Lo que define su contrato con Adobe.
  • Lo que aprovisiona Adobe.
  • Cómo afecta ese contrato al proceso de incorporación.
  • Cómo prepararse para su llamada de incorporación.

No se preocupe si no está familiarizado con todos los términos utilizados en esta página. Los términos se explican en la siguiente parte del recorrido.

Vídeo video

Este vídeo resume el proceso de incorporación establecido en este recorrido y está diseñado como una opción general. Todos los temas del vídeo se presentan en detalle en el recorrido.

Su contrato contract

La incorporación a AEM as a Cloud Service comienza con un contrato firmado entre su organización y Adobe. El motivo es que el contrato especifica varios acuerdos importantes entre el Adobe y la organización, como los siguientes:

  • Qué soluciones y complementos puede utilizar su organización.
  • Número y tipos de entornos a los que puede acceder.
  • La fecha de inicio del servicio.
  • Su nivel de Premier Support (si corresponde).
  • Sus contactos para la incorporación.

Si no tiene conocimiento de estos detalles, póngase en contacto con el equipo de contratación de su organización.

Una vez firmado el contrato, Adobe aprovisionará sus entornos, se enviará un correo electrónico de bienvenida a los contactos de incorporación definidos en el contrato y Adobe programará una llamada de incorporación. Esto suele ocurrir un par de días después del cierre del contrato a menos que se organice una fecha de inicio del servicio futura.

Aprovisionar el sistema provisioning

Una vez firmado el contrato, todos los entornos de la nube de AEM cubiertos por el contrato se aprovisiona automáticamente mediante Adobe. Estos entornos también se vincularán a sus programas en Cloud Manager (más información sobre este tema más adelante en el recorrido). Estos entornos de nube de AEM se incluyen en cada suscripción de AEM as a Cloud Service y suelen estar compuestos por al menos un entorno de producción, un entorno de ensayo y, opcionalmente, uno o más entornos de desarrollo o prueba.

Llamada de incorporación onboarding-call

Al concluir el contrato, el equipo de incorporación al Adobe programará una llamada con representantes de su organización para hablar sobre cómo comenzar.

Los asistentes de su organización deben ser los siguientes:

  • Responsable de la empresa
  • Profesionales técnicos
  • Su socio de implementación

Adobe está representado por lo siguiente:

  • Especialista en incorporación
  • Su administrador técnico de cuentas (según corresponda)
  • Su ingeniero de éxito del cliente designado (según corresponda)
  • Expertos adicionales en la materia, según sea necesario

El objetivo de la llamada es darle la oportunidad de hacer preguntas, conocer el proceso de asistencia y posiblemente ver el producto por primera vez.

Correo electrónico de bienvenida welcome-email

Una vez completado el proceso de aprovisionamiento del entorno, el administrador del sistema definido en el contrato recibirá un correo electrónico de bienvenida con la confirmación de que se le ha concedido acceso a Adobe Experience Cloud. Si está leyendo este recorrido de documentación, es probable que esa persona sea usted.

El correo electrónico contiene información detallada sobre cómo empezar a utilizar los servicios de Experience Cloud y el portal de autoservicio de Cloud Manager. Además, el correo electrónico contiene información importante, como adónde ir para obtener recursos de asistencia, foros, preguntas frecuentes y mucho más. En la lista de recursos que se proporciona en el correo electrónico, también obtendrá detalles sobre cómo acceder a los entornos de nube de AEM.

TIP
Si ha recibido el correo electrónico de bienvenida y no es el administrador del sistema, informe a Adobe durante la llamada de bienvenida. Como alternativa, puede continuar con este recorrido y, en los siguientes pasos, aprender cómo designar a otro colega como administrador del sistema.

Siguientes pasos whats-next

Ahora debería tener una comprensión básica de lo siguiente:

  • Lo que define su contrato con Adobe.
  • Lo que aprovisiona Adobe.
  • Cómo afecta ese contrato al proceso de incorporación.
  • Cómo prepararse para su llamada de incorporación.

Ahora que está familiarizado con estos pasos de preparación, está casi listo para iniciar sesión en el sistema usted mismo. AEM Pero primero necesita una breve visión general de cómo está estructurado el as a Cloud Service desde el punto de vista de un administrador del sistema y conocer la terminología importante. Continúe con la siguiente parte del recorrido, Terminología de AEM as a Cloud Service.

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