Informes SLA sla-reporting
AEM Aprenda a ver el rendimiento de su entorno de producción en relación con el SLA contratado (contrato de nivel de servicio).
Ver un informe de SLA introduction
Los datos del informe de SLA rastrean las métricas de rendimiento para dos niveles de producción: nivel de autor y nivel de Publish.
El gráfico de líneas de un año seleccionado incluye puntos de datos para cada mes de enero a diciembre. Se realiza un seguimiento de las siguientes métricas.
Para ver un informe de SLA:
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Inicie sesión en Cloud Manager en my.cloudmanager.adobe.com y seleccione la organización adecuada.
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En la consola Mis programas, seleccione el programa.
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En la página Resumen del programa, en el menú de la izquierda, haga clic en Informes.
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Haga clic en Informes de SLA.
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Haga clic en el año deseado para ver un gráfico de líneas de datos de SLA.
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(Opcional) Realice una de las siguientes acciones:
- Desplace el cursor sobre un punto de datos del gráfico de líneas para mostrar los valores específicos de ese punto.
- Debajo del año del gráfico de líneas, haga clic en el icono Descargar para guardar un archivo de imagen PNG del gráfico de líneas.
- Haga clic en el nombre de una métrica para ver únicamente los datos de esa métrica. O bien, presione
Shiften el teclado mientras selecciona o anula la selección de uno o más nombres de métricas.
Análisis de eventos event-analysis
La sección Análisis de eventos en el gráfico muestra el conjunto de incidentes que ocurrieron para el programa durante el año seleccionado.
Cada incidente tiene un intervalo de tiempo, una causa y un conjunto de comentarios.
Actualizar el intervalo de los informes de SLA refresh
La creación de informes de SLA AEM le ofrece una perspectiva del rendimiento de su entorno de producción de y está actualizada, pero no es instantánea. La generación de informes de SLA se produce mensualmente y se genera para los nuevos programas que se han marcado como Production previous month. No es instantáneo. Debido a este retraso, tenga en cuenta lo siguiente al revisar el informe de SLA:
- El SLA del que se informa es el que existía a principios de mes, incluso si SLA había cambiado durante ese mes.
- Si no había ningún SLA a principios de mes porque el programa no existía, se aplica el SLA que existía en la fecha de creación del programa.
Previsualizar entornos preview
El entorno de vista previa está diseñado como una herramienta para que los autores de contenido comprueben la experiencia final del contenido antes de publicarlo. Debido a esta funcionalidad, los entornos de vista previa no están diseñados con alta disponibilidad y no tienen una SLA asociada.