Comprobar estado del nombre de dominio check-status
Obtenga información sobre cómo comprobar que Cloud Manager ha confirmado correctamente su nombre de dominio personalizado.
Comprobar el estado de un nombre de dominio personalizado how-to
Antes de comprobar el estado de su nombre de dominio en Cloud Manager, asegúrese de haber agregado un certificado SSL administrado por el cliente (OV/EV) para su dominio personalizado como se describe en Agregar un certificado SSL administrado por el cliente.
Para comprobar el estado de un nombre de dominio personalizado:
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Inicie sesión en Cloud Manager en my.cloudmanager.adobe.com y seleccione la organización adecuada.
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En la consola Mis programas, seleccione el programa.
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Vaya a la pantalla Entornos de la página Información general.
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Haga clic en Configuración de dominio en el menú del lado izquierdo.
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Haga clic en el icono Estado del nombre de dominio.
Se muestra el detalle del estado. Su dominio personalizado está listo para usarse cuando se muestre el estado Dominio verificado e implementado. Consulte la siguiente sección para obtener detalles sobre los diferentes estados y qué significan.
Estados de verificación statuses
Cloud Manager verifica la propiedad del dominio a través del certificado SSL administrado por el cliente (OV/EV). Cuando termina, muestra uno de los siguientes mensajes de estado:
Siga las instrucciones proporcionadas en el mensaje de estado para resolver el problema. Cuando esté listo, debe seleccionar el icono Verificar de nuevo junto al estado.
Este estado suele verse después de seleccionar el icono Verificar de nuevo junto al estado. La verificación del DNS puede tardar unas horas en procesarse debido a los retrasos de propagación del DNS.
En tales casos, comuníquese con el representante del Adobe.
En este momento, su nombre de dominio personalizado está listo para la prueba y se dirigirá al nombre de dominio de Cloud Manager. Consulte Agregar un nombre de dominio personalizado para obtener más información.
Vea Administrar nombres de dominio personalizados para obtener más información.
Errores de nombre de dominio domain-error
A continuación se indican algunos errores comunes de verificación de nombres de dominio y sus resoluciones habituales.
Error de dominio no instalado domain-not-installed
Este error puede producirse durante la validación del dominio del certificado EV/OV incluso después de comprobar que el certificado se ha actualizado correctamente.
Causa de error cause
Fastly fija un dominio a la cuenta que lo registra primero, y otras cuentas deben solicitar permiso para registrar un subdominio. Además, solo Fastly le permite asignar un dominio Apex y subdominios asociados a un servicio y una cuenta de Fastly. Si tiene una cuenta existente de Facebook que vincula los mismos Apex y subdominios utilizados para sus dominios de AEM Cloud Service, verá este error.
Resolución de errores resolution
El error se corrige de la siguiente manera:
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Elimine el Apex y los subdominios de la cuenta existente antes de instalar el dominio en Cloud Manager.
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Utilice esta opción para vincular el dominio Apex y todos los subdominios a la cuenta de AEM as a Cloud Service de Fastly. Consulte Uso de dominios en la documentación de Fastly para obtener más información.
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Si el dominio Apex tiene varios subdominios para AEM as a Cloud Service AEM y sitios que no sean de la red y que necesitan vincularse a distintas cuentas de Fastly, intente instalar el dominio en Cloud Manager. Este proceso ayuda a administrar las conexiones de subdominios en diferentes cuentas de Fastly. Si la instalación del dominio falla, cree un ticket de asistencia al cliente con Fastly para que el Adobe pueda seguir con Fastly en su nombre.
Configuraciones preexistentes de CDN para nombres de dominio personalizados pre-existing-cdn
Si ya tiene una configuración de CDN para sus nombres de dominio personalizados, aparecerá un mensaje informativo en las páginas Nombres de dominio personalizados y Entorno. Le anima a añadir estas configuraciones a través de la interfaz de usuario para que se puedan administrar y ver en Cloud Manager.
El mensaje desaparece después de migrar todas las configuraciones de entorno preexistentes mediante la interfaz de usuario. El mensaje puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en desaparecer.
Consulte Agregar un nombre de dominio personalizado para obtener más información.
Pasos siguientes next-steps
Después de comprobar el estado del dominio en Cloud Manager, configure las opciones de DNS agregando registros DNS, CNAME o APEX que apunten a AEM as a Cloud Service. Continúe con el documento Agregar un nombre de dominio personalizado para continuar configurando el nombre de dominio personalizado.