DocumentaciónAEM 6.5Guía del usuario

Seguimiento de correos electrónicos rechazados tracking-bounced-emails

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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NOTE
El Adobe AEM de no planea mejorar aún más el seguimiento de los correos electrónicos abiertos/rechazados enviados por el servicio SMTP de la.
Se recomienda usar Adobe Campaign AEM y su integración con el servicio de asistencia técnica.

Cuando envía una newsletter a muchos usuarios, suele haber algunas direcciones de correo electrónico no válidas en la lista. El envío de boletines a esas direcciones se recupera. AEM Puede administrar esas devoluciones y puede dejar de enviar boletines informativos a esas direcciones después de que se exceda el contador de devoluciones configurado. De forma predeterminada, la tasa de salida hacia otro sitio se establece en 3, pero se puede configurar.

AEM AEM Para configurar el seguimiento de correos electrónicos rechazados, configure la configuración de la opción para sondear un buzón de correo existente en el que se reciban los correos electrónicos rechazados. Normalmente, esta ubicación es la dirección de correo electrónico de origen que especifica dónde envía la newsletter. AEM sondea esta bandeja de entrada e importa todos los correos electrónicos por debajo de la ruta especificada en la configuración de sondeo. A continuación, se activa un flujo de trabajo para buscar las direcciones de correo electrónico rechazadas dentro de los usuarios y se actualiza el valor de la propiedad bounceCounter del usuario en consecuencia. Una vez superados los rebotes máximos configurados, el usuario se elimina de la lista del boletín informativo.

Configuración del importador de fuentes configuring-the-feed-importer

El importador de fuentes le permite importar repetidamente contenido de fuentes externas al repositorio. AEM Con esta configuración del importador de fuentes, comprueba en el buzón del remitente si hay correos electrónicos devueltos.

Para configurar el importador de fuentes para el seguimiento de correos electrónicos rechazados, haga lo siguiente:

  1. En Herramientas, seleccione el Importador de fuentes.

  2. Haga clic en Agregar para crear una configuración.

    chlimage_1

  3. Añada una configuración seleccionando el tipo y añadiendo información a la URL de sondeo para que pueda configurar el host y el puerto. Además, agregue algunos parámetros de correo electrónico y específicos del protocolo a la consulta de URL. Establezca la configuración para sondear al menos una vez al día.

    Todas las configuraciones necesitan información sobre lo siguiente en la dirección URL de sondeo:

    username: nombre de usuario utilizado para la conexión

    password: la contraseña utilizada para la conexión

    Además, según el protocolo, puede configurar ciertas opciones.

    Propiedades de configuración POP3:

    pop3.leave.on.server: define si se deben dejar los mensajes en el servidor o no. Si se establece en true, los mensajes se dejarán en el servidor; en caso contrario, en false. El valor predeterminado es True.

    ejemplos POP3:

    table 0-row-2 1-row-2
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret Uso de pop3 sobre SSL para conectarse a GMail en el puerto 995 con usuario/secreto, dejando los mensajes en el servidor de forma predeterminada
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    Propiedades de configuración de IMAP:

    Permite establecer marcas para buscar.

    imap.flag.SEEN: establecer falso para mensaje nuevo/no visto, verdadero para mensajes ya leídos

    Consulte https://javaee.github.io/javamail/docs/api/index.html?javax/mail/Flags.Flag.html para obtener la lista completa de indicadores.

    ejemplos de IMAP:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret Uso de IMAP sobre SSL para conectarse a GMail en el puerto 993 con usuario/secreto. Recibir mensajes nuevos solo de forma predeterminada.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true Utilizando IMAP sobre SSL para conectarse a GMail 993 con usuario/secreto, solo recibiendo mensaje ya visto.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false Utilizando IMAP sobre SSL para conectarse a GMail 993 con usuario/secreto, recibiendo mensajes leídos o nuevos.

  4. Guarde la configuración.

Configuración del componente de servicio de newsletter configuring-the-newsletter-service-component

Después de configurar el importador de fuentes, configure la Dirección de origen y el contador de devoluciones.

Para configurar el servicio del boletín informativo:

  1. En la consola de OSGi, en <host>:<port>/system/console/configMgr, vaya a Boletín de MCM.

  2. Configure el servicio y guarde los cambios cuando termine.

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    Se pueden configurar las siguientes configuraciones para ajustar el comportamiento:

    table 0-row-2 1-row-2
    Contador de rechazos máximo (max.bounce.count) Define el número de devoluciones hasta que se omite un usuario al enviar un boletín informativo. Si este valor se establece en 0, la comprobación de devoluciones se desactiva por completo.
    Actividad sin caché (sent.activity.nocache) Define la configuración de caché que se utilizará para la actividad de envío de newsletter

    Una vez guardado, el servicio MCM del boletín informativo realiza las siguientes acciones:

    • Escribe una actividad en el flujo oculto de usuarios tras el envío correcto de un boletín informativo.
    • Escribe una actividad si se detecta una devolución y cambia el contador de devoluciones de los usuarios.
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