Error al realizar la copia de seguridad de la base de datos durante la actualización a 6.5.12.0 para MySQL issue

Cuando un usuario actualiza a Experience Manager 6.5.12.0 y hace clic en "Actualizar MySQL", el administrador de configuración no realiza una copia de seguridad de la base de datos de Experience Manager Forms anterior, muestra el error:

Failed to backup the previous Adobe Experience Manager Forms Database

Aplicable a applies-to

Solución solution

Para resolver el problema, aumente el max_packet_size de la base de datos a 100 M o según sea necesario en el archivo my.ini ubicado en {AEM_HOME}/mysql.