Condiciones de las comunicaciones interactivas conditions-in-interactive-communications

Seleccione Forms > Fragmentos de documento.

Seleccione Crear > Condición.

Especifique la siguiente información:

• Título: (Opcional) Escriba el título de la condición. Los títulos no tienen por qué ser únicos, y pueden contener caracteres especiales y caracteres que no sean de inglés. Las condiciones son referidas mediante sus títulos (cuando están disponibles), como en miniaturas y propiedades.

• Nombre: nombre exclusivo de la condición, dentro de una carpeta. No pueden existir dos fragmentos de documento (texto, condición o lista) con el mismo nombre dentro de una carpeta. En el campo Nombre, solo se pueden introducir caracteres, números y guiones en inglés. El campo Nombre se rellena automáticamente en función del campo Título. Los caracteres especiales, espacios, números y caracteres que no sean de inglés introducidos en el campo Título se sustituyen por guiones en el campo Nombre. Aunque el valor del campo Título se copia automáticamente en Nombre, puede editarlo.

• Descripción: escriba una descripción del fragmento del documento.

• Modelo de datos de formulario: de forma opcional, seleccione el botón Modelo de datos de formulario para crear la condición basada en un modelo de datos de formulario. Al seleccionar el botón Modelo de datos de formulario, aparecerá el campo Modelo de datos de formulario. Busque y seleccione un modelo de datos de formulario. Al crear una condición para una comunicación interactiva, asegúrese de utilizar el mismo modelo de datos que desea utilizar en la comunicación interactiva. Para obtener información sobre el modelo de datos de formulario, consulte Integración de datos.

• Etiquetas: de forma opcional, para crear una etiqueta personalizada, escriba un valor en el campo de texto y seleccione Entrar. Al guardar esta condición, se crean las etiquetas recién agregadas.

Seleccione Siguiente.

Aparecerá la página Crear condición.

Seleccione Agregar Assets.

Aparecerá la página Seleccionar recursos y mostrará los textos, las listas, las condiciones y las imágenes disponibles para agregar en la condición.

Seleccione los recursos adecuados para seleccionarlos e incluirlos en la condición y, a continuación, seleccione Listo.

Aparecerá la página Crear condición y se enumerarán los recursos agregados.

Puede utilizar las siguientes opciones para administrar recursos en una condición:

[A] Rechazar cambio. Seleccione este icono para rechazar los cambios que puede haber realizado en el recurso y en la regla de la condición.
[B] Aceptar cambio. Seleccione este icono para aceptar los cambios realizados en el recurso y en la regla de la condición.
[C] Duplicar recurso. Seleccione este icono para crear una copia del recurso junto con la regla aplicada, si la hay, en la condición. A continuación, puede editar la regla y el recurso para los recursos duplicados. Duplicar un recurso resulta útil para crear reglas similares que muestren recursos alternativos basados en un contexto en particular.
[D] Mostrar vista previa. Seleccione este icono para mostrar una vista previa del recurso en la página Crear/Editar condición.
Reordenar “servidor”.: seleccione y mantenga presionado este icono para arrastrar y soltar recursos para reordenarlos dentro de una condición.

Puede seleccionar las siguientes opciones para especificar el comportamiento de la condición durante la ejecución:

• Evaluación de varios resultados deshabilitada\Evaluación de varios resultados habilitada: cuando esta opción esté habilitada (aparece como “Evaluación de varios resultados habilitada”), todas las reglas se evaluarán y el resultado será la suma de todas las reglas que se encuentren como true. Si esta opción está deshabilitada (aparece como “Evaluación de varios resultados deshabilitada”), solo se evaluará la primera regla que se encuentre como true y se convertirá en el resultado de la condición.

• Salto de página: seleccione esta opción ( ) para agregar un salto de página entre los recursos de las condiciones. Cuando esta opción no esté seleccionada ( ), si una condición se pasa a la siguiente página de la salida de impresión, toda la condición se pasará a la siguiente página en lugar de romperse en la página entre los recursos de la condición.

Seleccione Crear regla para agregar reglas para mostrar u ocultar los recursos, según sea necesario. Para utilizar variables en las reglas, consulte Crear variables. Para obtener más información, consulte Agregar reglas a una condición.

Las reglas creadas aparecen en la columna REGLA de la pantalla Crear condición.

Seleccione Guardar.

Se creará la condición. Ahora puede usar la condición como un bloque de creación al crear una comunicación interactiva.

Al crear o editar una condición, seleccione el icono (Editor de reglas) para el recurso correspondiente.

Aparecerá el cuadro de diálogo Crear regla. Además de Cadena, Número, Expresión matemática y Fecha, también están disponibles las siguientes reglas en el editor de reglas para crear instrucciones:

• Propiedades del modelo de datos de formulario asociado
• Cualquier variable que puede haber creado.

Seleccione la opción adecuada que desea evaluar.

Seleccione el operador apropiado para evaluar la regla, como Es igual a, Contiene y Comienza con.

Inserte la expresión, cadena, propiedad, variable o fecha del modelo de datos de evaluación.

Regla para mostrar un recurso cuando el tipo de directiva es estándar

• Al crear o editar una regla, también puede seleccionar (Cambiar tamaño) para expandir el cuadro de diálogo Crear regla/Editar regla. El cuadro de diálogo expandido a ventana completa le permite crear variables para construir reglas. Vuelva a seleccionar Cambiar tamaño para volver al cuadro de diálogo normal Crear regla.

• También puede crear varias condiciones en una regla.

Seleccione Listo.

La regla se aplicará al recurso.

Al crear o editar una regla en una condición, puede seleccionar (Cambiar tamaño) para expandir el cuadro de diálogo Crear regla\Editar regla.

Aparecerá el cuadro de diálogo expandido y a ventana completa.

En el panel izquierdo, seleccione Variables.

Aparecerá el panel Variables.

Seleccione Crear.

Aparecerá el panel Crear variables.

Escriba la siguiente información y seleccione Crear:

• Nombre: nombre de la variable.
• Descripción: opcionalmente, introduzca una descripción sobre la variable.
• Tipo: seleccione un tipo de variable: cadena, número, booleano o fecha.
• Permitir solo valores específicos: para las variables cadena y número, puede asegurarse de que el agente elija entre un conjunto específico de valores para un marcador de posición en la interfaz de usuario de Agente. Para especificar el conjunto de valores, seleccione esta opción y, a continuación, especifique los valores separados por coma que están permitidos en el campo Valores.

Seleccione Crear.

La variable se crea y se enumera en el panel Variables.

Para insertar una variable en la regla, arrastre y suelte la variable en un marcador de posición para una opción de la regla.

Después de crear una regla válida, seleccione Listo.

Realice más cambios, si es necesario, en la condición y guárdela.