Información general sobre Administración de correspondencia correspondence-management-overview
Introducción introduction
Administración de correspondencia centraliza y administra la creación, la combinación y la entrega de correspondencia segura, personalizada e interactiva. Le permite combinar rápidamente la correspondencia de contenido preaprobado y creado a medida en un proceso optimizado, desde la creación hasta el archivado. Como resultado, sus clientes recibirán la comunicación correcta en el momento adecuado y de la manera correcta: oportuno, preciso, conveniente, seguro y relevante. Su empresa maximiza el valor de las interacciones con los clientes y minimiza los costes y los riesgos con un proceso optimizado para facilitar, acelerar y aumentar la productividad.
Ventajas benefits
Eficiente y productivo efficient-and-productive
Simplifica el procesamiento, lo que permite:
- Implementar y administrar plantillas y contenido en una interfaz intuitiva diseñada para usuarios empresariales
- Combinar rápidamente la correspondencia a partir de contenido preaprobado y creado a medida
Administrado managed
Proporciona comunicaciones de mayor calidad, lo que le permite:
- Administrar reglas comerciales y contenido aprobado en un repositorio de contenido centralizado
- Usar AEM DAM para administrar imágenes
- Crear archivos de Adobe PDF para el archivado y la auditoría
- Cree mensajes compatibles con la organización mediante contenido preaprobado y reglas empresariales incrustadas.
Extensivo extensive
Mejora la participación del cliente, lo que le permite:
- Agregar tecnologías interactivas para habilitar un canal bidireccional, lo que reduce los envíos en papel
- Información confidencial de Protect con seguridad integrada de documentos de extremo a extremo
- Enviar la correspondencia a través del canal de comunicación preferido del cliente, ya sea por correo electrónico, correo postal, móvil o fax.