Solución de problemas de AEM troubleshooting-aem
La siguiente sección cubre algunos problemas que pueden producirse al utilizar AEM, así como sugerencias para solucionarlos.
Situaciones de solución de problemas para administradores troubleshooting-scenarios-for-administrators
La siguiente tabla proporciona una descripción general de los problemas que los administradores pueden necesitar para solucionar:
Problemas de instalación installation-issues
Consulte Problemas comunes de instalación para obtener información sobre los siguientes escenarios de solución de problemas:
- Hacer doble clic en el JAR de inicio rápido no tiene ningún efecto o el archivo JAR con otro programa (como el administrador de archivos).
- Las aplicaciones que se ejecutan en CRX generan errores de memoria insuficiente.
- La pantalla de bienvenida de AEM no se muestra en el explorador después de hacer doble clic AEM inicio rápido.
Métodos para el análisis de resolución de problemas methods-for-troubleshooting-analysis
Realización de un volcado de subprocesos making-a-thread-dump
El volcado de subprocesos es una lista de todos los subprocesos Java que están activos actualmente. Si AEM no responde correctamente, el volcado de subprocesos puede ayudarle a identificar interbloqueos u otros problemas.
Uso del vaciador de subprocesos de Sling using-sling-thread-dumper
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Abra el Consola web AEM; por ejemplo, en
http://localhost:4502/system/console/. -
Seleccione el Subprocesos under Estado pestaña .
Uso de jstack (línea de comandos) using-jstack-command-line
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Busque el PID (id de proceso) de la instancia de Java AEM.
Por ejemplo, puede utilizar
ps -efojps. -
Ejecución:
jstack <pid> -
Esto mostrará el volcado de subprocesos.
>> redirección de salida:jstack <pid> >> /path/to/logfile.logConsulte la Cómo tomar volcados de subprocesos de una JVM documentación para obtener más información
Comprobación de sesiones JCR no cerradas checking-for-unclosed-jcr-sessions
Cuando se desarrolla la funcionalidad para AEM WCM, se pueden abrir sesiones JCR (comparables a la apertura de una conexión de base de datos). Si las sesiones abiertas nunca se cierran, su sistema puede experimentar los siguientes síntomas:
- El sistema se vuelve más lento.
- Se puede ver un montón de CacheManager: resizeAll entradas en el archivo de registro; el siguiente número (size=<x>) muestra el número de cachés, cada sesión abre varias cachés.
- De vez en cuando el sistema se queda sin memoria (después de unas horas, días o semanas, dependiendo de la gravedad).
Para analizar sesiones no cerradas y averiguar qué código no está cerrando una sesión, consulte el artículo de la Base de conocimiento Analizar sesiones no cerradas.
Uso de la consola web de Adobe Experience Manager using-the-adobe-experience-manager-web-console
El estado de los paquetes OSGi también puede proporcionar una indicación temprana de posibles problemas.
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Abra el Consola web AEM; por ejemplo, en
http://localhost:4502/system/console/. -
Select Paquetes under OSGI pestaña .
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Comprobación:
- el estado de los paquetes. Si alguno está inactivo o insatisfecho, intente detener y reiniciar el paquete. Si el problema persiste, es posible que tenga que investigar más usando otros métodos.
- si faltan dependencias en alguno de los paquetes. Estos detalles se pueden ver haciendo clic en el nombre del paquete individual, que es un vínculo (el siguiente ejemplo no tiene ningún problema):
