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Solución de errores 404 para el contenido de página de recomendaciones que falta

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En este artículo se explica cómo solucionar los errores 404 que se producen cuando falta contenido de la página de recomendaciones en un entorno de producción de Adobe Experience Manager (AEM), lo que da como resultado una experiencia de página rota.

Descripción description

Entorno

  • Entorno de producción de Adobe Experience Manager (AEM)

Síntomas

  • Las solicitudes al extremo GetBookingContent para la página de recomendación devuelven un error 404 no encontrado.
  • La página afectada no se muestra según lo esperado para los usuarios finales.
  • Las herramientas de monitorización o registro informan de errores 404 repetidos para este punto de conexión.
  • Otras páginas, como la selección de tickets, el cierre de compra o mi carro de compras, siguen funcionando normalmente.
  • La instancia de publicación de AEM genera la respuesta 404, que indica que el contenido solicitado no existe en producción.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Compruebe si el contenido de la página de recomendaciones debe existir en el entorno de producción de AEM.

  2. Si la página de recomendaciones debe estar disponible:

    1. Compruebe si el contenido se ha publicado en el entorno de producción.
    2. Si no es así, publique o vuelva a publicar el contenido de la página de recomendación necesaria desde el entorno de creación en producción.

  3. Si la página de recomendación no pretende existir:

    1. Actualice la implementación del front-end para dejar de solicitar la página de recomendaciones no disponibles.

  4. Utilice sus herramientas de monitorización o registro para confirmar que el error 404 ya no se produce para las solicitudes esperadas después de completar la acción adecuada.

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