El inicio de sesión del administrador redirige al formulario tras la caducidad de la sesión en Commerce

Este artículo ofrece soluciones para el problema de inicio de sesión del administrador de Commerce, en el cual se le redirige de nuevo al formulario de inicio de sesión con el siguiente mensaje de error: Su sesión actual ha caducado. Las soluciones incluyen comprobar los problemas de configuración de tiempo del servidor y cambiar la configuración de almacenamiento de la sesión.

Descripción description

Entorno

Todas las versiones y ediciones de Adobe Commerce

Pasos a seguir:

Resultado esperado:

Ha iniciado sesión en Commerce Admin.

Resultado real:

Se le redirigirá al formulario de inicio de sesión y se mostrará el siguiente mensaje de error: Su sesión actual ha caducado.

Causa

El problema se debe a dos razones:

Resolución resolution

Compruebe si hay problemas con la configuración de tiempo del servidor

Compruebe el registro de sesión creado en la tabla admin_user_session. Si los valores de created_at y/o updated_at son incorrectos, se debe al problema con la configuración de la hora del servidor. Pida al administrador del sistema del servidor que lo compruebe. Tenga en cuenta que la hora en la base de datos está configurada en UTC de forma predeterminada.

Cambiar el almacenamiento de la sesión

Intente cambiar el almacenamiento de la sesión. Use la información del artículo Cómo localizar los archivos de sesión en nuestra documentación para desarrolladores para saber dónde se almacena su sesión y cámbiela editando el archivo app/etc/env.php.

Por ejemplo, para iniciar el almacenamiento de la sesión en el sistema de archivos, cambie la sección 'session' de la siguiente manera:

....
'session' =>
    array (
      'save' => 'files',
),
....

Ejecute el comando bin/magento app:config:import para importar los datos de configuración.

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