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AEM Dispatcher: resolución de problemas intermitentes de carga de páginas y recursos causados por dominios CDN no incluidos en la lista blanca

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Este artículo explica cómo resolver los problemas intermitentes de carga de páginas y entrega de recursos en Adobe Experience Manager (AEM) Dispatcher que se producen cuando un nuevo dominio de CDN no está en la lista blanca en la configuración de Dispatcher.

Descripción description

Cuando se introduce un nuevo dominio de CDN en el entorno, AEM Dispatcher puede bloquear las solicitudes de ese dominio si el dominio no se incluye en la lista de permitidos. Esto puede provocar errores intermitentes al acceder a las páginas del sitio o al cargar recursos. El problema afecta a cualquier entorno de AEM donde el filtrado de Dispatcher se utilice para controlar los dominios de cliente permitidos.

Entorno

Adobe Experience Manager (AEM), todas las versiones con Dispatcher.

Síntomas

  • Errores intermitentes al acceder a páginas de sitio activas
  • Problemas de entrega de recursos para usuarios finales

Causa

El nuevo dominio de CDN no se añadió a la lista blanca de la configuración de Dispatcher, lo que provocaba que las solicitudes de la CDN se bloquearan o se procesaran de forma incoherente.

Resolución resolution

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:

  1. Identifique el nuevo dominio de CDN que necesita incluirse en la lista blanca (por ejemplo: cdn.example.com).
  2. Acceda a los archivos de configuración de cada instancia de Dispatcher afectada. El nombre del archivo relevante suele ser dispatcher.any o puede ser un archivo de inclusión personalizado para los hosts permitidos.
  3. Busque la sección que define los hosts o dominios permitidos (como las reglas /allowedClients o /filter).
  4. Agregue una entrada a la lista blanca del nuevo dominio CDN (por ejemplo: agregue cdn.example.com a la lista de permitidos).
  5. Guarde el archivo de configuración y vuelva a cargar o reiniciar el servicio de Dispatcher para aplicar los cambios.
  6. Compruebe que Dispatcher acepta ahora el dominio de CDN accediendo a las páginas del sitio y confirmando que los recursos se cargan correctamente.
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