Implementación de emergencia en Adobe Experience Manager para restaurar la funcionalidad del sitio activo
En este artículo se describen los pasos para realizar una implementación de emergencia en Adobe Experience Manager (AEM) cuando una funcionalidad crítica en un sitio de producción activo se interrumpe y requiere una restauración inmediata.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Entorno de producción
Problema/Síntomas
- La funcionalidad crítica en un sitio de producción de Adobe Experience Manager (AEM) deja de estar disponible o se interrumpe.
- El problema no se puede reproducir en entornos que no son de producción.
- No hay mensajes de error específicos ni seguimientos de pila disponibles.
- Se requiere un despliegue de emergencia para restaurar el servicio y el funcionamiento normal del sitio.
Causa
Un defecto o una configuración incorrecta en el código de la aplicación de producción, la configuración OSGi, la configuración Dispatcher o el contenido implementado provoca que falle la funcionalidad crítica del sitio.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
- Identifique y confirme el ámbito de la funcionalidad dañada y los cambios necesarios para la restauración.
- Prepare todos los archivos de implementación necesarios, como paquetes de código, archivos de configuración o archivos de Dispatcher, asegurándose de que se hayan probado en un entorno de ensayo o previsualización, si es posible.
- Revise la documentación de implementación de su organización para asegurarse de que se siguen todos los pasos y requisitos previos.
- Planifique la ventana de implementación para minimizar el impacto sobre los usuarios finales e informe a las partes interesadas internas relevantes de los próximos cambios.
- Implemente los archivos preparados en el entorno de producción de AEM según el proceso de implementación estándar (por ejemplo, mediante el Administrador de paquetes de AEM, las herramientas de implementación de configuración o las actualizaciones de archivos de Dispatcher).
- Después de la implementación, compruebe que se haya restaurado la funcionalidad dañada anteriormente probando las áreas de sitio afectadas.
- Supervise el sitio en busca de problemas inesperados y prepárese para revertir la implementación si es necesario, utilizando los procedimientos de reversión de su organización.
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