Discrepancia de datos de informe de MBI en Commerce Intelligence

Este artículo proporciona soluciones para solucionar discrepancias entre un informe de Magento Business Intelligence (MBI) y una consulta o un informe de terceros.

Descripción description

Entorno

Adobe Commerce en la infraestructura en la nube

Problema/Síntomas

El informe de MBI muestra diferentes resultados de una consulta o un informe de terceros.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver el problema:

Nota: Según la complejidad del análisis, la generación del informe de MBI correspondiente requiere estar familiarizado con diferentes áreas de la plataforma. Utilice esta lista de comprobación y los vínculos relacionados para comprender la lógica del informe e identificar el origen de las discrepancias.

  1. Si otro miembro de su equipo creó el informe, comience por confirmar el objetivo y los parámetros de su análisis.

  2. Genere los puntos de datos esperados para compararlos con el informe de MBI en función de una consulta, una herramienta de informes de terceros o una fórmula.

  3. Revise y confirme las definiciones de métrica, ya sea desde el vínculo de métrica en Report Builder o visitando la pestaña Resumen del sistema1:

    • Tabla de datos
    • Operación
    • Columna de operador, incluido su cálculo si se deriva (a través de Resumen del sistema)
    • Marca de tiempo
    • Para métricas de suscripción: fechas de inicio y finalización
    • Se han aplicado filtros, incluidos los contenidos en conjuntos de filtros
  4. Revise y confirme cualquier otra manipulación de datos dentro del informe:

  5. Si la discrepancia se refiere a datos recientes, confirme el punto de datos disponible más reciente consultando la sección Actualizar detalles en la página Conexiones.

  6. Si una métrica utilizada en el análisis se genera en una tabla de la base de datos donde alguna vez se eliminan filas de esa tabla, confirme con el equipo de soporte de MBI que se está comprobando si la tabla tiene filas eliminadas, así como la frecuencia de la nueva comprobación y el método de replicación de la tabla.

  7. Del mismo modo, si las columnas utilizadas en el análisis se pueden modificar después de agregar una fila, confirme con soporte técnico que estas columnas se están comprobando si hay modificaciones, así como la frecuencia de la nueva comprobación.

Nota:Si sigues teniendo problemas, envíanos una solicitud utilizando estas instrucciones.

Lectura relacionada

Prácticas recomendadas para modificar tablas de base de datos en el libro de estrategias de implementación de Commerce

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