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Resolver error de inicio de sesión clientId desconocido en el conector de AEM Assets para Figma

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Este artículo explica cómo solucionar errores de inicio de sesión en el conector Assets de Adobe Experience Manager (AEM) para Figma al encontrar un error de clientId desconocido durante la autenticación.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Manager Assets

Síntomas

Al utilizar el conector de AEM Assets para Figma, los usuarios no pueden iniciar sesión para acceder a los recursos DAM de AEM. La interfaz del conector carga y muestra la pantalla de inicio de sesión de Experience Cloud, pero después de hacer clic en Iniciar sesión con Adobe, el proceso de inicio de sesión no se completa y no se muestra ningún recurso. Aparecen mensajes de error como Error al cargar el entorno del complemento, o los registros de red muestran errores repetidos de HTTP 400 del extremo OAuth del Selector de recursos con el mensaje clientId desconocido. Este problema se produce después de actualizaciones de productos o cambios en el conector o los servicios back-end.

Resolución resolution

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:

  1. Asegúrese de que está utilizando el conector oficial de Assets de Adobe Experience Manager (AEM) desde Figma Community Marketplace.

    • Desinstale cualquier conector de AEM Assets existente de Figma.

    • Vuelva a instalar el conector desde la lista oficial de la comunidad de Figma para asegurarse de que tiene la última versión compatible.

  2. Confirme que está iniciando sesión en Figma con la misma compañía o Adobe ID federado utilizado para Experience Cloud y los AEM Assets. El uso de una Adobe ID u organización diferente en Figma puede impedir que la autenticación se realice correctamente.

  3. Después de reinstalar y confirmar la identidad de inicio de sesión, intente iniciar sesión en el conector de nuevo y compruebe si se puede acceder a los recursos DAM de AEM.

  4. Si el problema persiste, seguirá viendo el error clientId desconocido:

    • Capturar un archivo HAR y los registros de la consola del explorador durante el intento de inicio de sesión fallido.

    • Proporcione estos registros al equipo de asistencia de Adobe para realizar más investigaciones.

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