Comprender las fechas límite de vida mostradas en las herramientas y la documentación de Adobe Commerce
Verá fechas límite incoherentes o inexplicables para servicios como Redis, RabbitMQ, MariaDB y OpenSearch en informes SWAT, advertencias de registros de implementación y la página Requisitos del sistema de Adobe Commerce. Las fechas parecen diferentes porque las superficies propiedad de Adobe muestran advertencias de fin de vida útil o fechas sin indicar claramente el origen de la fecha. Para determinar si la advertencia hace referencia a una fecha límite de finalización de la vida útil del proveedor ascendente o a un corte de soporte técnico de Adobe Commerce, compare la advertencia con el estado de soporte que se muestra en la página Requisitos del sistema.
Descripción description
Entorno
- Adobe Commerce en infraestructura en la nube
- Dependencias de servicio Redis, RabbitMQ, MariaDB y OpenSearch
- Informes SWAT, e-tools, advertencias de registro de implementación y documentación sobre requisitos del sistema
- Versiones: Específico de la versión según el servicio y el nivel de parche de Adobe Commerce
Problema/Síntomas
- Revisa un informe SWAT que marca un servicio o una versión como casi EOL.
- Esta advertencia se compara con el resultado del registro de implementación de ece-tools o con la página Requisitos del sistema.
- Puede ver fechas diferentes o frases poco claras.
- No puede determinar si la advertencia es una fecha límite del proveedor ascendente o un corte de soporte de Adobe Commerce.
Causa
Varias superficies de propiedad de Adobe muestran advertencias de fin de vida útil o fechas sin indicar claramente el origen de la fecha. Por ejemplo, un informe SWAT muestra una fecha de Redis 7.2 mientras que los registros de implementación muestran otra. También puede compararlas con las fechas de asistencia mantenidas por el proveedor, que pueden diferir del corte de asistencia de Adobe Commerce por nivel de parche de Commerce.
Resolución resolution
Consulte la página Requisitos del sistema de Adobe Commerce y verifique si la versión actual de Commerce aparece como compatible con la versión del servicio a la que se hace referencia en la advertencia.
- Si la versión actual de Commerce sigue apareciendo como compatible, la advertencia hace referencia al reloj EOL ascendente del proveedor y no al corte de soporte de Adobe Commerce. No se requiere ninguna acción urgente. Planifique la actualización antes de que Adobe Commerce deje de admitir.
- Si la versión del servicio aparece como no compatible con la versión de Commerce, la compatibilidad con Adobe Commerce ya ha finalizado para esa dependencia. Actualice la dependencia ahora.
La advertencia de fin de vida útil debe incluir el origen de la fecha y un vínculo a la página Requisitos del sistema para que pueda determinar qué estado se aplica a su entorno sin abrir un caso de asistencia.