DocumentaciónKCS de Experience Cloud

Impedir vínculos de Dynamic Media duplicados para recursos idénticos en AEM as a Cloud Service

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Si varios recursos DAM en diferentes carpetas muestran el mismo vínculo de Dynamic Media, es probable que los recursos compartan una empresa de Dynamic Media o un nombre de carpeta en conflicto. Asigne a cada entorno de AEM su propia empresa de Dynamic Media para evitar y resolver el problema.

Descripción description

Entorno

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (todas las versiones)
  • Integración de Dynamic Media

Síntomas

  • Varios recursos DAM en carpetas diferentes muestran la misma URL de Dynamic Media en la vista Representación de recorte inteligente.
  • Los cambios o eliminaciones de recortes inteligentes en un recurso afectan a todos los demás con el mismo vínculo de Dynamic Media.
  • No se registra ningún mensaje de error explícito, pero se observa una vinculación de recursos inesperada y un comportamiento de recorte inteligente.

Causa

Dynamic Media utiliza un identificador de recurso único global que se puede compartir si se cargan recursos idénticos en carpetas diferentes con ciertas configuraciones. Esto puede suceder si el nombre de la carpeta DAM de nivel superior coincide con el nombre de la empresa de Dynamic Media, o si varios entornos de AEM comparten una sola empresa de Dynamic Media, lo que provoca conflictos en los controladores de recursos.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver este problema:

  1. Revise la asignación de su empresa de Dynamic Media y asegúrese de que cada entorno de AEM esté asignado a una empresa de Dynamic Media específica.

  2. Compruebe la asignación en Cloud Manager o consulte con su administrador de AEM para obtener más información sobre la integración.

  3. Confirme que el nombre de la carpeta DAM de nivel superior no coincide con el nombre de su empresa de Dynamic Media. Si coinciden, considere la posibilidad de cambiar el nombre de la carpeta o utilizar una estructura diferente para reducir las posibilidades de que haya vínculos de Dynamic Media duplicados.

  4. Evite cargar recursos idénticos a varias carpetas en sucesión rápida, especialmente si la configuración coincide con los escenarios anteriores.

  5. Si ya hay vínculos de Dynamic Media duplicados:

    • Busque en los AEM Assets el nombre de archivo e identifique cualquier nombre de archivo duplicado en las carpetas.
    • Busque en Dynamic Media el nombre de archivo base y compruebe si hay variantes duplicadas o antiguas.
    • Elimine o archive los recursos duplicados en Dynamic Media si no son necesarios.
    • Vuelva a procesar o publicar el recurso corregido de AEM.

  6. Después de realizar estos cambios, vuelva a cargar los recursos y compruebe que cada recurso de una carpeta diferente reciba un vínculo único de Dynamic Media y una configuración de recorte inteligente independiente.

  7. Consulte las Notas de la versión de AEM as a Cloud Service para ver las actualizaciones que solucionan este problema.

  8. Después de la versión correspondiente, vuelva a probar el escenario de carga para confirmar que se ha resuelto el problema.

Para obtener la información más reciente, consulte: Notas de la versión actual de Adobe Experience Manager as a Cloud Service

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles