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Restauración de permisos de autor en Adobe Experience Manager Edge Delivery Services

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En este artículo se explica cómo restaurar los permisos de autor en Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services cuando un usuario no puede crear contenido en un sitio específico, aunque sus funciones en Adobe Admin Console parezcan correctas.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (todas las versiones)

Problema/Síntomas

  • Un usuario que anteriormente tenía permisos de autor en un sitio específico de AEM Edge Delivery Services ya no puede crear contenido.
  • Otros usuarios con funciones similares conservan el acceso.
  • El usuario afectado no puede realizar tareas de creación aunque las funciones de producto de Adobe Admin Console aparezcan correctamente.
  • No se muestran mensajes de error, pero la funcionalidad de creación no está disponible.
  • El problema no se puede reproducir para todos los usuarios.

Causa

Los permisos de creación en AEM Edge Delivery Services se administran por separado de las funciones de Adobe Admin Console. El problema suele deberse a permisos incompletos o que faltan en la consola de configuración de Edge Delivery Services para el usuario afectado.

Resolución resolution

Siga los pasos a continuación para resolver el problema.

  1. Inicie sesión en la consola de configuración de Edge Delivery Services con una cuenta que tenga permisos de escritura de configuración (CONFIG).

  2. Vaya a su organización y a la configuración del sitio correspondiente.

  3. Abra la sección Permisos o la hoja de permisos.

  4. Revise los permisos del usuario afectado:

    • Asegúrese de que el usuario tenga al menos acceso de lectura CONFIG en el nivel de organización.
    • Asegúrese de que el usuario tenga acceso de escritura a la ruta de contenido del sitio correspondiente.

  5. Compare los permisos del usuario afectado con los de un usuario que actualmente conserva el acceso de autor para comprobar que coinciden.

  6. Si al usuario le faltan los permisos necesarios, agréguelos en la consola de configuración:

    • Añada CONFIG para leer (o escribir, si es necesario) en el nivel de organización.
    • Añada acceso de escritura a la ruta de contenido del sitio.

  7. Guarde los cambios de configuración.

  8. Espere unos minutos para que los cambios de permisos se propaguen.

  9. Haga que el usuario afectado cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la interfaz de creación de Edge Delivery Services.

  10. Compruebe que el usuario puede acceder ahora a la funcionalidad de creación del sitio.

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