Revisión de la recopilación de datos y la privacidad para el script RUM de AEM as a Cloud Service
En este artículo se describen los datos recopilados por el script de Real User Monitoring (RUM) autoinsertado en Adobe Experience Manager as a Cloud Service, cómo revisar la telemetría para su entorno y se proporciona información sobre privacidad y retención de datos con fines de conformidad.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (todas las versiones)
Síntomas
Las organizaciones que realizan revisiones de privacidad y consentimiento requieren detalles sobre los datos recopilados por el script de telemetría operativa (RUM) autoinsertado.
Las solicitudes comunes incluyen:
- Lista de direcciones URL de referente capturadas por la secuencia de comandos RUM para el sitio o entorno de AEM correspondiente con el fin de comprobar que no hay datos confidenciales presentes en las direcciones URL transmitidas.
- Período de retención de datos para la telemetría recopilado por la secuencia de comandos.
No hay mensajes de error presentes; este es un escenario de documentación y revisión de la conformidad.
Causa
Los equipos de privacidad y cumplimiento requieren la confirmación del ámbito de recopilación de datos y la política de retención de la secuencia de comandos de RUM. La secuencia de comandos está diseñada para evitar la recopilación de información confidencial o personal, y la retención de datos se limita a satisfacer las necesidades de análisis.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para revisar la recopilación de datos y la privacidad del script RUM:
-
Revise los datos recopilados por el script RUM:
-
La secuencia de comandos RUM recopila telemetría anonimizada y muestreada, que incluye:
-
Nombre de host
-
Dirección URL de la página (sin parámetros de consulta)
-
URL de referente (sin parámetros de consulta)
-
Categoría de dispositivo grueso
-
Métricas de rendimiento
-
No se almacenan, procesan ni conservan direcciones IP ni información personal identificable.
-
-
Acceda a la telemetría recopilada para su sitio o entorno de AEM:
-
Utilice el Explorador de telemetría operativa de Adobe para revisar la telemetría recopilada para su entorno.
-
Documentación: Telemetría operativa
-
El Explorador proporciona acceso a las perspectivas de telemetría operativa disponibles para el entorno especificado. No proporciona acceso a entornos de AEM, Cloud Manager, bases de datos de Adobe ni a datos de otros inquilinos.
-
-
Revisión de las URL de referentes:
-
El explorador permite revisar los campos de telemetría, incluidas las direcciones URL de referencia capturadas por la secuencia de comandos RUM. Puede inspeccionar manualmente estos campos para revisar la privacidad.
-
Actualmente no hay ningún informe estándar de cara al cliente que proporcione automáticamente un inventario distinto de todas las direcciones URL de referentes recopiladas para un entorno determinado. Los clientes pueden revisar la telemetría disponible a través del Explorador, pero no pueden exportar una lista única directamente.
-
-
Período de retención de datos:
- Los datos de telemetría operativa se conservan durante 761 días (poco más de dos años) para permitir el análisis año tras año.
-
Procesamiento de terceros:
- Adobe es el procesador de terceros para esta telemetría. Los proveedores de infraestructura (CDN, registro y almacenamiento) se utilizan para enrutar y almacenar datos anónimos y muestreados de acuerdo con un diseño que preserva la privacidad.
-
Verificación:
- Después de revisar la telemetría en el explorador, confirme que los campos recopilados coinciden con sus requisitos de privacidad y que no hay información confidencial o personal identificable.