Habilitar Adobe Express después de migrar de AEM Assets Enterprise a Prime
En este artículo se describe por qué Adobe Express no está disponible después de migrar de AEM Assets Enterprise a AEM Assets Prime y se proporcionan los pasos para habilitar las funciones de Prime mediante la migración manual.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager (AEM) Assets Cloud Service (ediciones Enterprise y Prime)
Síntomas
- Después de migrar de AEM Assets Enterprise a AEM Assets Prime, la funcionalidad de Adobe Express no está disponible.
- La licencia de Assets Prime aparece en la organización, pero no se puede aplicar al programa Enterprise existente.
- Adobe Express no aparece en la sección Soluciones y complementos y no se puede habilitar.
- No se muestran códigos de error en la interfaz de usuario.
Causa
No se admite la migración directa de AEM Assets Enterprise a Prime. Prime se considera una reducción de categoría y no está disponible el cambio o la reasignación de licencias in situ. Como resultado, las funciones de Prime, como Adobe Express, no se pueden habilitar en el programa existente. Se requiere la migración manual para acceder a las funciones de Prime.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
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Confirme que no se admite la migración directa de AEM Assets Enterprise a AEM Assets Prime. La conmutación in situ no está disponible y las licencias no se pueden reasignar a un programa existente.
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Para habilitar Adobe Express y otras funciones de Prime, cree un nuevo programa Prime de AEM Assets en Cloud Manager.
- Inicie sesión en Cloud Manager.
- Cree un nuevo programa y seleccione Assets Prime como solución.
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Migre manualmente los recursos y las configuraciones del programa Enterprise al nuevo programa de Prime:
- Descargar recursos del entorno empresarial.
- Cargue los recursos en el nuevo entorno de Prime.
- Vuelva a configurar la configuración, los permisos o las integraciones personalizados según sea necesario.
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Incorpore usuarios y asigne las funciones adecuadas en el nuevo programa de Prime.
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Compruebe que Adobe Express y otras funciones de Prime estén disponibles en el nuevo programa.
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Si desea actualizar a Assets Ultimate (la única ruta de actualización admitida desde Enterprise), póngase en contacto con su administrador de cuentas de Adobe para obtener ayuda.