Errores de reenvío de solicitudes HTTP en AEM Dynamic Media
En este artículo se explica cómo resolver los errores de reenvío de solicitudes HTTP que pueden producirse en Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media después de configurar una cuenta nueva o reconfigurar entornos. La solución implica verificar recursos de muestra, volver a crear ajustes preestablecidos de visualizador e imagen y garantizar la alineación de la configuración de la nube.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media, todas las versiones compatibles.
Problema/Síntomas
Después de completar la configuración de Dynamic Media con una cuenta nueva o de reconfigurar los servicios en la nube, las solicitudes HTTP para los recursos de Scene7 fallan con un error de reenvío. Esto puede ocurrir al sincronizar recursos de muestra, al volver a configurar según la documentación o al migrar ajustes preestablecidos entre entornos. El registro de errores de AEM puede mostrar un mensaje similar al siguiente:
com.scene7.is.util.error.Unchecked: javax.servlet.ServletException("Unable to forward request to: [ Dynamic Media image server URL] ")
Es posible que Assets en la ruta del recurso de ejemplo no esté sincronizado o que no esté sincronizado. Los ajustes preestablecidos de imagen y de visualizador pueden ser incoherentes entre entornos. La actualización o implementación de ajustes preestablecidos puede resolver el error de forma inesperada.
Causa
Este error se produce cuando hay conflictos o incoherencias entre los recursos de muestra, los ajustes preestablecidos de imagen/visor y la configuración de nube de Dynamic Media, especialmente después de cambios de entorno o migraciones de cuentas.
Resolución resolution
Para corregir el error del reenvío de solicitudes HTTP, siga estos pasos:
- Compruebe que los recursos de ejemplo de la ruta de recursos de ejemplo estén presentes y sincronizados correctamente. Si falta o está dañado, utilice el Administrador de muestras de AEM para copiar de nuevo el contenido de la muestra.
- Elimine los ajustes preestablecidos de imagen y visor existentes si se migraron o son incoherentes.
- Vuelva a crear los ajustes preestablecidos desde cero o implemente un paquete de ajustes preestablecidos de funcionalidad comprobada desde un entorno de trabajo.
- Confirme que la configuración de la nube de Dynamic Media apunta al entorno correcto para su configuración.
- En AEM, vaya a Herramientas
>Servicios de nube>Configuración de Dynamic Media y compruebe la configuración. - En AEM, ve a Herramientas
>Assets>Configuración general de Dynamic Media y actualice el Nombre de servidor publicado para que coincida con el dominio de envío de su entorno. - Acceda a direcciones URL de prueba para los recursos a fin de confirmar que las solicitudes HTTP se reenvían correctamente y que las imágenes se representan según lo esperado.