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Los usuarios del editor de AEM no pueden actualizar las miniaturas de los recursos de vídeo porque faltan permisos

Última actualización: 31 de julio de 2026

En este artículo se describe cómo resolver un problema en Adobe Experience Manager en el que los usuarios del editor no pueden actualizar las miniaturas de los recursos de vídeo debido a la falta de permisos.

Descripción description

Entorno

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (todas las versiones)

Problema/Síntomas

  • Los usuarios del editor no pueden actualizar la miniatura de un recurso de vídeo.
  • La operación funciona para usuarios con privilegios administrativos, pero falla para los usuarios con permisos de editor.
  • El siguiente error aparece en la interfaz de usuario: No se pudo actualizar la miniatura.
  • Los usuarios de Editor tienen permisos diferentes a los de los administradores.
  • Cambiar el nombre de la imagen en miniatura y volver a procesar los recursos no resuelve el problema para los usuarios del editor.

Causa

Los usuarios del editor no tenían los permisos de lectura necesarios para /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7, que es necesario para actualizar las miniaturas de los recursos de vídeo en AEM.

Resolución resolution

Para solucionar el problema en el cual los usuarios del editor no pueden actualizar las miniaturas de los recursos de vídeo, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en AEM como administrador.
  2. Vaya a la consola Administración de usuarios o Permisos.
  3. Busque el grupo o los usuarios con permisos de editor que requieran la capacidad de actualizar las miniaturas de los recursos de vídeo.
  4. Conceda al menos permiso de lectura a la siguiente ruta de acceso: /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7.
  5. Guarde los cambios y asegúrese de que los permisos se aplican a todos los grupos relevantes.
  6. Haga que un usuario editor cierre la sesión y vuelva a iniciarla; a continuación, intente actualizar de nuevo la miniatura del recurso de vídeo.
  7. Confirme que la operación se realiza correctamente sin errores.
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