Solución de agentes de replicación inactivos y errores 404 en Adobe Experience Manager
En este artículo se explica cómo solucionar problemas en los que los agentes de replicación en Adobe Experience Manager (AEM) se desactivan, lo que da como resultado páginas publicadas que devuelven errores 404 en la instancia de publicación.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager (todas las versiones compatibles)
Síntomas
- Las páginas aparecen como publicadas en la instancia de autor de AEM, pero devuelven errores 404 en la instancia de publicación.
- Los agentes de replicación, como Dispatcher Flush y Reverse Replication, se muestran como no activos y sus colas no se están procesando.
- Los intentos de vaciar el despachante no resuelven el problema.
Causa
Este problema se produce cuando la instancia de autor de AEM no funciona correctamente o cuando un trabajo de desactivación o replicación grande está bloqueando las colas de replicación. Cuando los agentes de replicación están inactivos, el contenido publicado no llega a la instancia de publicación, lo que provoca errores 404.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
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Compruebe el estado de la instancia de autor de AEM para asegurarse de que está en ejecución y es adaptable.
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Compruebe el estado del agente de replicación en la consola Herramientas de AEM. Busque agentes que estén marcados como no activos y revise su estado de cola.
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Si los agentes de replicación permanecen inactivos o las colas no se están procesando, reinicie la instancia de autor de AEM para restaurar el funcionamiento normal.
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Revise los trabajos de desactivación o replicación grandes que estén bloqueando las colas. Si es posible, permita que estos trabajos se completen antes de iniciar una replicación adicional.
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Para publicar contenido específico con urgencia, cree un paquete de contenido que contenga las páginas o recursos necesarios:
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En AEM, utilice el Administrador de paquetes para crear un nuevo paquete e incluir las rutas de contenido necesarias.
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Cree el paquete en la instancia de autor.
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Descargue el paquete y cárguelo manualmente en la instancia de publicación mediante el Administrador de paquetes.
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Instale el paquete en la instancia de publicación para que el contenido esté disponible.
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Después de realizar estos pasos, compruebe que las páginas publicadas son accesibles en la instancia de Publish y ya no devuelven errores 404.