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Error al crear el entorno de AEM as a Cloud Service

Última actualización: 28 de julio de 2026

La creación del entorno en Cloud Manager falla durante el aprovisionamiento y no se completa correctamente. El error puede producirse sin un mensaje de error específico y suele deberse a la falta de perfiles de producto, permisos insuficientes, problemas de configuración u operaciones de creación de entornos simultáneas.

Descripción description

Entorno

  • AEM as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

Problema/Síntomas

  • La creación del entorno no se completa o se detiene después de ejecutarse durante un tiempo.
  • Cloud Manager muestra el proceso de creación del entorno como fallido sin un mensaje de error específico.

Causa principal

Cloud Manager valida los permisos, los perfiles de producto y las configuraciones antes de aprovisionar un entorno. El aprovisionamiento falla cuando faltan perfiles de producto necesarios, el usuario carece de la función de Cloud Manager necesaria, existen problemas de configuración en canalizaciones relacionadas u otra tarea de creación de entorno que ya se esté ejecutando.

Resolución resolution

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Abra Cloud Manager y revise la página Actividad del entorno para operaciones de creación de entornos simultáneos.
  2. Si se está ejecutando otra tarea de creación de entorno, espere a que se complete antes de crear un nuevo entorno.
  3. Compruebe que su cuenta tiene los permisos de Cloud Manager necesarios, como el administrador de implementación o el propietario del producto.
  4. Compruebe que todos los perfiles de producto necesarios estén disponibles en Adobe Admin Console.
  5. Cree los perfiles de producto que faltan si son necesarios para la configuración del entorno.
  6. Revise la actividad reciente de la canalización de Cloud Manager e identifique los errores relacionados con la configuración.
  7. Corrija cualquier problema de configuración de repositorio, OSGi o Dispatcher identificado en los registros de canalización.
  8. Vuelva a intentar la creación del entorno desde Cloud Manager.
  9. Si la creación del entorno sigue fallando, recopile capturas de pantalla de errores y póngase en contacto con el Soporte técnico.

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