La creación del entorno de Cloud Service falla en la consola de administración de la nube
La creación de un entorno de servicio en la nube falla después de iniciarse el aprovisionamiento y el entorno no alcanza el estado Listo o Aprovisionado. El error se debe a bloqueadores del flujo de trabajo del aprovisionamiento, como la falta de perfiles necesarios, permisos insuficientes, intentos de creación simultáneos, discrepancias de configuración, tiempos de espera o errores de aprovisionamiento interno. Resuelva el problema validando permisos, deteniendo el aprovisionamiento simultáneo, revisando registros, confirmando perfiles necesarios, comprobando la configuración y reintentando la creación del entorno.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Cloud Manager
Problema/Síntomas
- La consola de administración en la nube muestra que la creación del entorno falló después de ejecutarse durante un tiempo.
- El aprovisionamiento del entorno no progresa al estado Listo o Aprovisionado.
- No hay ningún entorno disponible en la consola de administración de la nube.
Causa
La creación del entorno falla cuando la consola de administración de la nube no completa el flujo de trabajo de aprovisionamiento necesario. Las causas incluyen la falta de perfiles de Admin Console necesarios, permisos de usuario insuficientes, errores de aprovisionamiento interno o de ejecución de canalización, tiempos de espera, falta de coincidencia de configuración o conflictos causados por varios intentos de creación de entornos simultáneos.
Resolución resolution
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la consola de administración de la nube y verifique que la opción Administrar entornos esté disponible.
- Abra el cuadro de diálogo Crear entorno y confirme que no aparece ningún error de permiso.
- Vaya a la pantalla Entornos y compruebe que no hay ningún otro entorno en estado de aprovisionamiento.
- Si se está aprovisionando otro entorno, espere hasta que se complete la solicitud y, a continuación, vuelva a intentar la creación del entorno.
- Vaya a Canalizaciones y abra los registros de la canalización de creación de entornos.
- Compruebe los registros para ver si hay errores internos, tiempos de espera o errores de validación de configuración.
- Descargue los archivos de registro si los registros de la canalización muestran errores.
- Inicie sesión en Admin Console y compruebe que existen los perfiles requeridos.
- Cree el perfil necesario si falta y vuelva a intentar la creación del entorno.
- Revise la configuración de la solicitud de entorno, incluidos los servicios y el tipo de entorno seleccionados.
- Corrija los valores de configuración no válidos o no admitidos.
- Vuelva a crear la solicitud de entorno desde la pantalla Entornos.
- Monitorice el estado del entorno hasta que cambie a Aprovisionado o Listo.
- Abra la página de información general del entorno y compruebe que el servicio de creación se carga sin errores.
- Póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe si el problema persiste después de validar los permisos, los perfiles, los registros, la configuración y la actividad de aprovisionamiento simultáneo.