Configuración de las credenciales de Dynamic Media en Adobe Experience Manager Assets
Al integrar Adobe Experience Manager (AEM) Assets con Dynamic Media, es necesario configurar las credenciales y el nombre de empresa correctos para cada entorno, como producción o ensayo. Las credenciales o el nombre de empresa que faltan o son incorrectos pueden impedir la generación de vínculos de Dynamic Media para los recursos, lo que afecta a la entrega de recursos para campañas y otras necesidades comerciales.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager Assets con integración de Dynamic Media
Problema/Síntomas
- No se pueden generar vínculos de Dynamic Media para recursos de un entorno específico.
- El nombre de empresa de Dynamic Media esperado no aparece en las opciones de configuración.
- No hay mensajes de error específicos, pero la integración no se puede completar.
Causa
Este problema se produce cuando no se han configurado o no se encuentran las credenciales de Dynamic Media o la configuración de empresa necesarias para el entorno.
Resolución resolution
Para resolver el problema en el que faltan credenciales o nombres de empresa, siga estos pasos:
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Confirme que tiene las credenciales correctas de Dynamic Media (nombre de usuario y contraseña) para el entorno que está configurando.
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En su instancia de AEM, vaya a Herramientas
>Servicios de nube>Configuración de Dynamic Media. -
Cree una nueva configuración o edite una existente para el entorno correspondiente.
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Seleccione la región de servidor adecuada (por ejemplo, Servidor de producción de Norteamérica).
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Introduzca el nombre de usuario (normalmente su dirección de correo electrónico) y la contraseña que ha proporcionado.
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En el campo Nombre de empresa, seleccione la empresa correcta para su entorno. Si no aparece el nombre de empresa esperado, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
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Si no tiene las credenciales necesarias o el nombre de empresa correcto no está disponible en las opciones de configuración:
- Recopile la siguiente información: sus datos de contacto, el entorno afectado y una descripción del impacto comercial (como la incapacidad para generar vínculos de Dynamic Media).
- Envíe una solicitud de asistencia a Adobe, proporcionando la información anterior y solicitando que se suministren las credenciales de Dynamic Media y la configuración de la empresa para el entorno requerido.
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Una vez que reciba las credenciales y la configuración de la empresa, repita los pasos 2-6 para completar la instalación.
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Cargue un recurso de prueba y compruebe que se generan vínculos de Dynamic Media y que se puede acceder a los recursos a través de las direcciones URL de Dynamic Media.