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AEM Sites: Los caracteres especiales no se muestran en el Editor de texto enriquecido a pesar de la configuración del complemento RTE

Última actualización: 17 de julio de 2026

Este artículo aborda un problema en el que los caracteres especiales introducidos en el Editor de texto enriquecido no se muestran en Adobe Experience Manager Sites, incluso después de configurar el complemento RTE recomendado.

Descripción description

Entorno


Adobe Experience Manager Sites (todas las versiones)

Problema/Síntomas

  • Caracteres especiales (como ©, ®, ™, etc.) Los campos introducidos en un campo de texto enriquecido no se muestran como se espera en la interfaz de creación ni en las páginas publicadas.
  • El problema persiste incluso después de habilitar y configurar el complemento RTE (Editor de texto enriquecido) recomendado según Configurar los complementos del Editor de texto enriquecido.
  • No se muestran mensajes de error explícitos en la interfaz de usuario ni en los registros.

Pasos para reproducir:

  1. Abra un campo de Texto enriquecido en un componente de AEM Sites.
  2. Introduzca caracteres especiales mediante el mapa de caracteres o la entrada de teclado.
  3. Guarde y vea el contenido; faltan caracteres especiales o no se representan correctamente.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Confirme que el complemento RTE para caracteres especiales está habilitado en la configuración del cuadro de diálogo del componente.
  2. Revise la configuración de RTE en /apps/<project>/config/cq:dialog/content/items/tabs/items/<tab>/items/<rte-field>/rtePlugins y asegúrese de que el complemento specialchar está establecido en true.
  3. Compruebe que la configuración de specialChars incluye los caracteres necesarios.
  4. Si la configuración es correcta y el problema persiste, compruebe si hay bibliotecas de cliente o superposiciones personalizadas que puedan anular el comportamiento predeterminado de RTE.
  5. Monitorice el progreso del error SITES-46532, que se ha identificado como la causa raíz y se ha programado para su resolución en AEMaaCS 2026.06. Rastree las actualizaciones a través de las notas de la versión oficiales de Adobe o abriendo un caso de asistencia para las actualizaciones de estado.

Causa

Un defecto del producto (error SITES-46532) impide que los caracteres especiales se muestren correctamente en el Editor de texto enriquecido, incluso cuando el complemento está configurado como documentado.

Lectura relacionada

Configurar los complementos del Editor de texto enriquecido

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