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AEMaaCS: La carga del Administrador de paquetes falla con “SyntaxError no capturado: Token inesperado <” en ext-all-debug.js

Última actualización: 18 de julio de 2026

Este artículo trata sobre cuándo se produce un error de JavaScript al cargar paquetes mediante el Administrador de paquetes en Adobe Experience Manager as a Cloud Service.

Descripción description

Entorno
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (todos los entornos)
Problema/Síntomas
Al intentar cargar un paquete mediante Administrador de paquetes, la carga falla y la consola del explorador muestra el siguiente error de JavaScript:

Uncaught SyntaxError: Unexpected token '<'
    at doDecode (ext-all-debug.js:11527:36)
    at Object.decode (ext-all-debug.js:11649:20)
    at Ext.form.Action.Submit.handleResponse (ext-all-debug.js:59055:20)
    at Ext.form.Action.Submit.processResponse (ext-all-debug.js:58876:28)
    at Ext.form.Action.Submit.success (ext-all-debug.js:59024:27)
    at runCallback (ext-all-debug.js:8652:24)
    at Ext.data.Connection.cb (ext-all-debug.js:8656:13)
    at HTMLIFrameElement.h (ext-all-debug.js:2463:16)
  • El problema se produce en varios entornos de AEMaaCS, incluido UAT.
  • El error se observa en la consola del desarrollador del explorador durante el proceso de carga.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Buscar respuestas de error de HTML:

    • Abra las herramientas para desarrolladores del explorador e inspeccione la respuesta de red para la solicitud de carga de paquete fallida.
    • Si la respuesta contiene HTML (como una página de inicio de sesión o una página de error), significa que el servidor no devolvió la respuesta JSON esperada.

  2. Verificar autenticación y sesión:

    • Asegúrese de que el usuario ha iniciado sesión y de que la sesión no ha caducado.
    • Si utiliza SSO o un proveedor de identidad, confirme que la autenticación es válida y no supera el tiempo de espera durante el proceso de carga.

  3. Comprobar el tamaño del paquete y la estabilidad de la red:

    • Los paquetes grandes o las conexiones de red inestables pueden provocar tiempos de espera o cargas incompletas, lo que da como resultado respuestas inesperadas del servidor. Para obtener más información, consulte Guía del usuario de AEM: Administrador de paquetes.
    • Intente cargar un paquete más pequeño para comprobar si el problema está relacionado con el tamaño del paquete.

  4. Registros de servidor de revisión:

    • Examine los registros de errores de AEM para ver si hay algún error relacionado durante el intento de carga.
    • Busque respuestas HTTP 401 (No autorizado), 403 (Prohibido) o 500 (Error interno del servidor).

  5. Borrar caché del explorador y cookies:

    • Borre la caché del explorador y las cookies y, a continuación, intente la carga de nuevo.

  6. Realizar pruebas en exploradores diferentes:

    • Intente la carga en otro explorador compatible para descartar problemas específicos del explorador.

  7. Póngase en contacto con el soporte técnico con el archivo HAR:

    • Si el problema persiste, capture un archivo HAR de la carga fallida y envíelo al Soporte técnico de Adobe para un análisis más detallado.

Causa

Este error suele producirse cuando el servidor devuelve una página de error de HTML (como una solicitud de inicio de sesión o un mensaje de error) en lugar de la respuesta JSON esperada, a menudo debido a problemas de autenticación, tiempos de espera de sesión o errores del lado del servidor durante el proceso de carga del paquete.

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