La creación del entorno falla en Cloud Manager debido a problemas de configuración o permisos
La creación del entorno de AEM en Cloud Manager falla sin mensajes de error claros, y a menudo se detiene poco después del inicio. Podría deberse a permisos insuficientes, perfiles de servicio faltantes, problemas de configuración o errores de canalización interna. Para resolver esto, valide el acceso, compruebe las configuraciones y los perfiles y revise los registros.
Descripción description
Entorno:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
- Admin Console
Problema/Síntomas:
- La creación del entorno falla después de ejecutarse durante un tiempo
- Cloud Manager muestra un estado de error sin información detallada sobre el error
- El flujo de trabajo de aprovisionamiento no finaliza antes de que falle el trabajo
Causa principal:
La creación del entorno depende de los permisos correctos, la configuración válida y los recursos back-end disponibles. La falta de perfiles de Admin Console necesarios, la falta de permisos de usuario suficientes, los problemas de configuración, los errores de canalización interna, los tiempos de espera o los intentos de creación de entornos simultáneos pueden provocar errores.
Cómo confirmar
- Compruebe que la opción Agregar entorno esté disponible y se pueda utilizar en Cloud Manager
- Compruebe que no haya ningún otro proceso de creación de entorno en curso
- Revise los registros de canalización para detectar errores como tiempos de espera o errores de configuración
- Confirme que existen los perfiles de servicio necesarios en Admin Console.
Resolución resolution
Para solucionar el problema:
- Compruebe que el usuario tiene permisos suficientes para crear entornos.
- Asegúrese de que no se esté ejecutando ningún otro proceso de creación de entorno; espere o cancele si es necesario.
- Confirme que existen los perfiles de servicio necesarios en Admin Console para los servicios relevantes. Para entornos de AEM Forms, compruebe que existe al menos un perfil del servicio de conversión automatizada de formularios.
- Revise los registros de canalización para identificar errores o tiempos de espera internos.
- Valide todas las entradas de configuración, como el tipo de entorno, la región y las funciones habilitadas.
- Vuelva a intentar la creación del entorno después de corregir cualquier problema identificado.