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Falta el menú ACS AEM Commons y el exportador CSV en los AEM Assets

Última actualización: 22 de junio de 2026

En Adobe Experience Manager Assets, el exportador de CSV no aparece en el menú Herramientas debido a paquetes ACS AEM Commons no compatibles en entornos Cloud Service. Esto bloquea la exportación de listas de usuarios e informes desde AEM. Para solucionar este problema, actualice a una versión ACS AEM Commons compatible con la nube o utilice la exportación de Adobe Admin Console en su lugar.

Descripción description

Entorno

  • Producto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets
  • Instancia: ACS AEM Commons (versiones heredadas y actuales)

Problema/Síntomas

  • La opción Exportador de CSV y menú AEM Commons de ACS no aparecen en la sección Herramientas de los AEM Assets
  • Si se accede a la URL del exportador anterior, se devolverá No se encontró el recurso
  • No se pueden exportar listas de usuarios o informes de inicio de sesión desde AEM

Resolución resolution

Opción 1: actualizar a una versión ACS AEM Commons compatible con la nube

  1. Asegúrese de que el equipo de desarrollo esté involucrado, ya que este cambio puede requerir actualizaciones de código.
  2. Actualice el proyecto para que utilice al menos ACS AEM Commons versión 6.11.0 (o posterior), especificando el clasificador para la compatibilidad con Cloud Service.
  3. Implemente el paquete actualizado a través del proceso de proyecto estándar de Cloud Manager Maven.
  4. Después de la implementación, compruebe si Tools > ACS AEM Commons aparece en el entorno de creación.
  5. Si no aparece el menú, quite cualquier entrada de filtro /apps/cq de la configuración del filtro ui.apps y vuelva a implementarlo.
  6. Acceda a Herramientas > ACS AEM Commons > Exportadores > usuarios al exportador CSV para exportar datos de usuario.
  7. Compruebe que ahora puede ver y utilizar el Exportador de usuarios a CSV.

Opción 2: usar exportaciones de Adobe Admin Console

  1. Vaya a Adobe Admin Console y luego a Usuarios > Usuarios.
  2. Haga clic en Exportar lista de usuarios a CSV.
  3. Abra el archivo exportado y filtre por Configuraciones de producto/Perfiles de producto relevantes para la instancia de AEM as a Cloud Service.
  4. Revise o informe sobre el acceso de los usuarios según sea necesario.

Notas:

  • Los extremos heredados bajo /etc/acs-commons no son compatibles con AEM as a Cloud Service y se pueden eliminar durante las actualizaciones o implementaciones de la plataforma mediante Cloud Manager.
  • Si utiliza la opción 1, consulte con el equipo de desarrollo antes de realizar cambios, ya que la actualización de ACS AEM Commons podría introducir cambios de nivel de código.
  • El método recomendado para los usuarios administrados por IMS es usar exportaciones de Adobe Admin Console con fines de auditoría.

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