El subdominio no se puede verificar debido a una redirección de Dispatcher
Al configurar la asignación de dominios en Adobe Experience Manager as a Cloud Service, un subdominio no se verifica en Cloud Manager aunque el dominio Apex se verifique correctamente y ambos utilicen el mismo certificado. Este problema se produce porque la configuración de Dispatcher para el subdominio redirige todas las solicitudes e impide que Cloud Manager reciba la respuesta 2xx necesaria durante la verificación. Ajustar temporalmente la configuración de Dispatcher permite que la verificación se realice correctamente.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Sitios
- Cloud Manager
- Dispatcher
Problema/Síntomas
- Un subdominio (por ejemplo, www.example.com) aparece como Implementado, pero no se activa ni se verifica en Cloud Manager.
- El dominio Apex (example.com) lo verifica sin problemas.
- Las solicitudes a rutas específicas (como
/depot/) en ambos dominios devuelven 200 respuestas. - Las solicitudes a la ruta raíz (/) en el subdominio resultan en una redirección o no devuelven una respuesta 2xx.
Resolución resolution
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Revise la configuración de vhost de Dispatcher para el subdominio afectado.
- Identifique si existe una regla que redirija todas las solicitudes del subdominio a otro nombre de host, como un dominio Apex, lo que impide que se devuelvan respuestas 2xx.
- Modifique temporalmente la configuración de vhost para que las solicitudes al subdominio sirvan contenido directamente o devuelvan una respuesta 2xx.
- Inicie o reintente la verificación del dominio para el subdominio afectado en Cloud Manager.
- Después de la verificación correcta, restaure la lógica de redirección original si lo desea.
- Compruebe que ambos dominios estén activos y funcionando según lo esperado.
Notas: Cloud Manager requiere al menos una respuesta 2xx correcta de cada nombre de host asignado durante la verificación. Las redirecciones incondicionales lo impiden y hacen que la verificación falle. La verificación se produce una vez por evento de asignación. Puede restaurar las redirecciones una vez finalizadas.