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Error en la creación del entorno de AEM as a Cloud Service debido a la configuración, los permisos o un conflicto de creación simultánea

Última actualización: 22 de junio de 2026

La creación de entornos en AEM as a Cloud Service falla en Cloud Manager antes de crear los nodos Author, Publish o Dispatcher.

Para resolver el problema, valide el acceso, revise la actividad de aprovisionamiento y reintente la creación del entorno.

Descripción description

Entorno

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Manager
  • AEM Forms (si corresponde)

Problema/Síntomas

  • La creación del entorno se ejecuta durante varios minutos y luego falla
  • Cloud Manager muestra el estado de aprovisionamiento fallido
  • Los nodos Author, Publish o Dispatcher no aparecen
  • El aprovisionamiento se detiene sin un mensaje de error claro

Resolución resolution

Siga estos pasos para solucionar y resolver los errores de creación del entorno de AEM as a Cloud Service:

  1. Confirme que las funciones Administrador de implementación, Administrador de programas o Administrador del sistema estén asignadas y compruebe el acceso a la sección Entornos.
  2. Abra Cloud Manager > Entornos > Actividad y confirme que no se está ejecutando ningún otro trabajo de aprovisionamiento. Espere a que se complete cualquier trabajo activo antes de reintentar la creación del entorno.
  3. Si el entorno incluye AEM Forms, abre Admin Console > Productos > Servicio automatizado de conversión de formularios > Perfiles y confirme que existe al menos un perfil de Forms. Cree un perfil si no aparece ninguno y vuelva a intentar la creación del entorno.
  4. Abra la actividad de aprovisionamiento fallida y revise los registros para detectar errores de aprovisionamiento visibles.
  5. Vuelva a intentar la creación del entorno en Cloud Manager y monitorice el progreso del aprovisionamiento hasta la finalización.

Validación

  • El estado del entorno se muestra Listo en Cloud Manager
  • Los extremos de autor y publicación se abrieron correctamente
  • El aprovisionamiento se completa sin errores

Cuándo Escalar

  • Clientes: Póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe si el aprovisionamiento sigue fallando después de validar los permisos, la actividad de aprovisionamiento, los perfiles y los intentos de reintento. Incluya el ID de programa de Cloud Manager, el ID de trabajo de creación de entorno, las capturas de pantalla y los registros de aprovisionamiento.

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