Recuento de flujo de trabajo incorrecto y estado del sistema incorrecto en AEMaaCS
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) muestra recuentos de flujos de trabajo completados o en ejecución incorrectos, lo que hace que el indicador de estado del sistema muestre un estado incorrecto. Este problema se produce debido a un error conocido del producto y el recuento mostrado generalmente se corrige automáticamente después de varios días. Para resolver el problema, compruebe las instancias de flujo de trabajo y monitorice la interfaz de usuario hasta que los valores sean correctos.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Síntomas mejorados
- Incluso después de ejecutar la depuración del flujo de trabajo, el recuento de flujos de trabajo de la interfaz de usuario de AEMaaCS muestra un número inusualmente alto de instancias de flujo de trabajo en ejecución o completadas.
- La consola de flujo de trabajo no muestra instancias de flujo de trabajo coincidentes, lo que crea una clara discrepancia con los totales notificados por la interfaz de usuario.
- El indicador de estado del sistema informa de un estado incorrecto porque el recuento incorrecto de flujos de trabajo afecta a las métricas del sistema mostradas.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
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Compruebe la consola de flujo de trabajo
/libs/cq/workflow/admin/console/content/instances.htmlpara confirmar que no hay flujos de trabajo en ejecución.Para ver los flujos de trabajo completados, marque
/libs/cq/workflow/admin/console/content/archive.html. -
Ejecute una consulta para ejecutar o completar flujos de trabajo para comprobar el recuento más reciente.
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Si la interfaz de usuario muestra un recuento incorrecto aunque no haya flujos de trabajo en ejecución o completados, tenga en cuenta que se trata de una limitación de producto conocida: GRANITE-64222
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Monitorice la interfaz de usuario del flujo de trabajo durante unos días hasta que los recuentos se corrijan automáticamente y confirme que el estado del sistema vuelve a estar en buen estado.
Nota: El recuento de flujos de trabajo mostrado en la interfaz de usuario no refleja el número real de flujos de trabajo en ejecución o completados y se debe corregir automáticamente a lo largo del tiempo.
Lectura relacionada
Administración de instancias de flujo de trabajo en la Guía del usuario de AEM as a Cloud Service