Campaign Standard: entregas de prueba A/B pendientes mientras se selecciona el ganador

Este artículo describe por qué las pruebas A/B finalizan antes de que todas las variantes se entreguen a los destinatarios.

Descripción description

Las entregas de prueba A/B en un flujo de trabajo se configuraron para enviar cinco entregas y elegir un ganador según los criterios seleccionados. Sin embargo, los registros de envío mostraban el estado "Pendiente", mientras que la interfaz de usuario muestra que se seleccionó un ganador ("A") y el resto de la audiencia recibió sus correos electrónicos. Esta discrepancia planteaba dudas sobre si todos los destinatarios previstos recibían sus mensajes con precisión.

Resolución resolution

La causa raíz aquí estaba relacionada con el hecho de que el flujo de trabajo ha finalizado o se ha detenido antes de que la entrega finalizara por completo.

Los mensajes se enviaron y se ha iniciado el procesamiento de las respuestas, pero como la duración de la actividad de entrega está determinada por el flujo de trabajo, el procesamiento se detuvo a mitad de camino para todas las entregas incluidas.

Es importante permitir que este tipo de flujo de trabajo con entregas de prueba A/B siga funcionando hasta que las métricas sean satisfactorias.

Esto se debe a la naturaleza de los envíos de pruebas A/B, ya que tienen varias fases en el flujo.

Hasta que se procesen todos los mensajes, ya sea confirmado, recibido, abierto, devuelto, hecho clic, etc., la entrega en sí no debe detenerse.

Si el cliente debe utilizar un flujo de trabajo para las entregas de prueba A/B, deje que los mismos flujos de trabajo se ejecuten indefinidamente, por ejemplo. por ejemplo, durante una semana.

Además, sería bueno escalonar los envíos en sí y no la tasa de mensajes por hora cuando se realizan las pruebas A/B o crear un flujo de trabajo independiente para cada uno de esos envíos.