Campaign Classic: La exportación de flujos de trabajo provoca que la instancia se bloquee

Este artículo explica por qué la exportación de un flujo de trabajo de campaña personalizado en un paquete puede bloquear la instancia.

Descripción description

Al intentar exportar flujos de trabajo distintos, la instancia se bloqueaba cada vez. El proceso web se bloqueó debido a un consumo excesivo de memoria. La actividad en la instancia era baja durante el tiempo de la exportación, por lo que los recursos subyacentes no se utilizaron en exceso.

Resolución resolution

Los flujos de trabajo que se exportaban incluían flujos de trabajo de objetivos de Campaign de larga duración que activaban cientos de envíos en el pasado, antes de la exportación. El volumen de estos envíos, vinculado a los flujos de trabajo, estaba ocasionando el consumo excesivo de memoria durante el proceso de exportación. Se pidió al cliente que revisara y eliminara los envíos antiguos obsoletos vinculados a los flujos de trabajo antes de la exportación. Además, el equipo de I+D aconsejó aumentar la memoria RAM asignada a la instancia.