Cómo se procesan las solicitudes de acceso y eliminación en Adobe Experience Platform
Las regulaciones de privacidad, como el RGPD, la CCPA y la LGPD, requieren que las organizaciones procesen las solicitudes de acceso y eliminación de datos personales. Adobe Experience Platform automatiza estas operaciones a través de su Privacy Service, lo que elimina la intervención manual y protege los datos de los clientes del acceso sin restricciones. Para ello, envíe la solicitud a través del flujo de trabajo de la plataforma y verifique la finalización con las herramientas de creación de informes.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Síntomas
- Preguntas sobre si las solicitudes de acceso y eliminación de privacidad se procesan manual o automáticamente.
- Preocupaciones sobre el acceso directo de los ingenieros de Adobe a los datos de los clientes durante estas operaciones.
Resolución resolution
- Envíe una solicitud de acceso o eliminación de privacidad (por ejemplo, RGPD, CCPA, LGPD) a través del flujo de trabajo designado en Adobe Experience Platform.
- El sistema backend procesa automáticamente la solicitud sin la intervención manual de los ingenieros de Adobe.
- Los ingenieros de Adobe no actualizan manualmente los datos del cliente durante este proceso.
- Los ingenieros de Adobe no tienen acceso directo y sin restricciones a los datos de los clientes al gestionar solicitudes relacionadas con el RGPD.
- Compruebe que la acción solicitada se completa correctamente mediante los informes o las notificaciones de la plataforma
- Compruebe que la acción solicitada se completa correctamente mediante las herramientas de informes o notificación de la plataforma.
Notas
-
El controlador de datos(usted, el cliente) determina:
- Qué identidades pertenecen al interesado.
- Qué productos y conjuntos de datos de Adobe deben estar dentro del ámbito.
-
Adobe actúa como procesador de datos, ejecutando automáticamente sus instrucciones en los servicios relevantes.
-
Una vez creada la solicitud, Privacy Service la organiza automáticamente para cada solución de Adobe suscrita. Los ingenieros de Adobe no extraen datos manualmente ni realizan ediciones ad hoc en los registros.
-
Para obtener más información, consulte la descripción general de Privacy Service.