Actualizaciones del campo de filtro de sincronización CRM no enviadas a Marketo

Descripción description

Tiene un filtro de sincronización personalizado entre su CRM y Marketo.  Marca un número de registros en su CRM como bloqueados de la sincronización y va a Marketo con la intención de eliminarlos.  Sin embargo, los registros de Marketo no se han actualizado con el valor de bloqueo de sincronización en el campo de filtro de sincronización.

Resolución resolution

El filtro de sincronización de Marketo busca en CRM para comprobar si las actualizaciones de un registro deben sincronizarse con Marketo. Esto significa que si el campo del filtro de sincronización se actualiza a un valor bloqueado en el lado del CRM, ese valor no se extraerá en Marketo. Si desea actualizar ese campo en Marketo, puede realizar una de las siguientes opciones:

  • Exporte una lista de los nuevos posibles clientes bloqueados con sus valores de campo de filtro de sincronización y utilice la importación de lista para actualizar esos valores en el lado de Marketo.
  • Cree una campaña inteligente para actualizar el valor del campo de filtro de sincronización en el lado del Marketo.
  • Realice la actualización inicial en el lado de Marketo, ya que el bloque no entrará en su lugar hasta que el valor se inserte en el CRM mediante la sincronización.
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