SFDC/MSD: CRM: Sincronización de duplicados con Marketo

Descripción description

La sincronización CRM está creando un registro de persona en Marketo aunque haya un registro existente anteriormente en la base de datos de Marketo con la misma dirección de correo electrónico.

Resolución resolution

Por diseño, Marketo no ejecuta el proceso de deduplicación estándar en registros procedentes de su CRM. Si desea evitar que los duplicados vengan de su CRM, debe ocultarlos al usuario de sincronización de Marketo en el lado del CRM o trabajar con el soporte de Marketo para configurar un filtro de sincronización personalizado.


Instrucciones para crear una regla de sincronización personalizada