Los posibles clientes con nombre duplicado no aparecen en la lista inteligente "Posibles duplicados"

Descripción description

Los posibles clientes con el mismo nombre y apellido no se muestran en la lista Duplicados posibles.

Resolución resolution

Para que los posibles clientes estén en Posibles duplicados, deben tener la misma dirección de correo electrónico que es el identificador único en Marketo. Esta es la única coincidencia que hace Marketo. Si el nombre y los apellidos son los mismos y a uno le falta la dirección de correo electrónico o tiene una dirección de correo electrónico diferente, Marketo no lo reconocerá como un duplicado.