Tratamiento de spam o rellenos de formularios de bots

Descripción description

Ha estado recibiendo envíos de formularios que parecen contener datos falsos o sin sentido en los campos, como "kjsag@sm4.to" para la dirección de correo electrónico, "111-111-1111" para el número de teléfono o en un campo Comentario otro texto aleatorio sin sentido.

Resolución resolution

Actualmente, no hay ninguna configuración predeterminada en Marketo que prohíba el envío de formularios si se rellenan los campos obligatorios. Una buena solución para abordar estos envíos falsos de formularios en Marketo es implementar un campo "honeypot" en el formulario.

Para ello, debe crear un campo de Marketo personalizado, un tipo de cadena y ponerle un nombre distintivo (como "spam" o "honeypot"). Después de crear este campo en Administración de campos > de Marketo, coloque este nuevo campo en el formulario como un campo oculto.

Los usuarios finales activos no ven campos ocultos, pero los bots de correo no deseado los ven y rellenan todos los campos disponibles. Así que ahora que vemos formularios rellenos con este campo de honeypot "no vacío", sabemos que fue un rellenado de bots.

Configuración del campo Honeypot

Supongamos que tiene una campaña de Déclencheur que tiene algún problema con estos rellenos de formulario no deseados/falsos. En el flujo de esta campaña, puede añadir un paso de flujo en la parte superior: Eliminar del flujo, con una opción.

Opción:

Si el campo Honeypot no está vacío, elimine del flujo

Predeterminado: no hacer nada

De este modo, el registro de posibles clientes se elimina del flujo. También puede tener otras campañas para administrar estos rellenos de formulario falsos, como un lote recurrente diario para eliminar el registro.

Otras opciones

Otro método para tratar los abandonos de bots es habilitar un reCaptcha. De hecho, un usuario muy prolífico de Marketo ha escrito un código personalizado que podría usar de manera factible para habilitar un reCaptcha en el formulario. Eche un vistazo a esto: https://codepen.io/figureone/pen/meybqN?editors=0110