No se puede anular una campaña activada en curso
Descripción description
Desea detener una campaña de déclencheur para que no procese posibles clientes en cola o un registro de pendientes por cualquier razón. No puede anular la campaña de déclencheur mientras se está ejecutando.
Resolución resolution
La función "Anular campaña" solo funciona para campañas por lotes. Para evitar que los posibles clientes pasen por el flujo de una campaña activada, deberá hacer lo siguiente:
- Desactive la campaña de déclencheur en la pestaña Schedule. Esto evitará que se pongan en cola nuevos posibles clientes para la campaña. Esto no detendrá los posibles clientes que ya se han puesto en cola o que ya están en mitad del procesamiento a través de los pasos del flujo de campaña.
- Use el paso "Quitar del flujo" para quitar del flujo los miembros de la campaña existentes. Esto se puede hacer de varias formas.
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Ver miembros de la campaña
>Seleccionar todas las>acciones del posible cliente>Especial>Quitar del flujo- Si los posibles clientes están en un paso de espera, puede agregar un paso Eliminar del flujo después del paso de espera en la campaña de déclencheur
- Cree una pequeña campaña por lotes con un filtro de lista inteligente "Miembro de campaña inteligente" y un paso de flujo "Eliminar del flujo" que especifique la campaña de déclencheur de la que desee eliminarlos.
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